Diferencial competitivo

DIFERENCIAL COMPETITIVO

CONCEITO
Diferencial Competitivo é tudo aquilo que torna a sua empresa ou profissional “ÚNICO” aos olhos do cliente ou tudo aquilo que torna você “DIFERENTE” aos olhos do seu chefe.
São os atributos que tornam a empresa ou o profissional único e superior aos seus principais concorrentes. Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos os quais proporciona à sua clientela, o que a concorrência ainda não conseguiu oferecer.

O CEO(Chief Executive Officer), Rubens Gustavo
Gurevich, da Your Life do Brasil, cita que o diferencial para o desenvolvimento de qualquer profissional não está baseado somente nas competências técnicas, mas na combinação do técnico com o comportamental (autoconhecimento, da identificação de seus motivadores, seus medos básicos e como neutralizá-los, seus pontos fortes, seus limitadores e identificação de pontos de desenvolvimento), pois todo profissional tem por no mínimo a obrigação do conhecimento técnico.

Já o consultor de marketing do SEBRAE, Gabriel Galvão, conceitua como característica ou aspecto positivo que serve para destacar o produto, serviço, pessoa ou idéia das demais existentes. Assim, em meio a tantos outros produtos muito parecidos, quem usar um diferencial poderá ser mais bem reconhecido pelo consumidor como sendo único com relação ao seu nicho.

A criação de um diferencial competitivo pode funcionar também como excelente ferramenta de marketing uma vez que as pessoas tendem a comentar as atitudes das empresas que se destacam em algum detalhe como, por exemplo, a facilidade de efetuar a compra ou um ótimo trabalho de pós-venda. São nestes pequenos detalhes que surge o boca-a-boca que promove sua empresa no mundo virtual, principalmente na era das redes sociais onde todos compartilham suas experiências.

FONTES DE DIFERENCIAL COMPETITIVO I
Tangíveis: Ativos; Capital; Tecnologia; Marca; Patentes; Economias de escala.

• Recursos quantificáveis; • Passíveis de troca e de