DIFEREN AS ENTRE SISTEMAS GERENCIAIS

RESENHA DO TEXTO: DIFERENÇAS ENTRE SISTEMAS GERENCIAIS DE EMPREENDEDORES E OPERADORES DE PEQUENOS NEGÓCIOS (Louis Jacques Filion, RAE - Revista de Administração de Empresas • Out./Dez. 1999)

Baseado numa pesquisa, da qual o foco é: quais sistemas de pensamentos os gerentes-proprietários de pequenos negócios usam como base para suas ações? O método utilizado foi o de pesquisa aplicada, qualitativa e exploratória em sua natureza, realizada em duas partes. Na primeira fase, modelos de atividade gerencial foram identificados e classificados pela superposição dos modelos individuais de todos os agentes. Na segunda fase, os modelos desenvolvidos foram controlados e ajustados.
Os gerentes-proprietários foram classificados como empreendedores ou operadores com base na inovação. Foram classificados como empreendedores os que introduziram alguma inovação mais significativa como, por exemplo, um novo produto ou um novo mercado. Em quase todos os casos, os empreendedores lideravam empresas em crescimento.
Já os operadores selecionam sua área de atuação com base em sua experiência. Centralizando as decisões, empresas com gerentes operadores dificilmente sobrevivem sem estes, que por consequência selecionam subordinados para executar funções específicas e bem definidas. Com o tempo, esses subordinados ficam desmotivados e costumam problemas de relacionamento dentro do ambiente de trabalho devido a insatisfação.
Os empreendedores são bons estrategistas e podem se considerar visionários no que diz respeito ao mercado, sempre buscando inovações, seja em produtos, ou serviços, ou operações e até mesmo em meios de motivações para seus funcionários.
A maior diferença entre os sistemas de empreendedores e operadores é basicamente sobre definições de raiz. Empreendedores têm “sonhos realistas”, ou visões, com cuja realização estão comprometidos. Operadores, por outro lado, simplesmente querem dar bom uso às suas habilidades de forma a ganhar a vida, são mais seguros de seus