Data base marketing

CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO

Trabalho apresentado no curso de Formação Especifica em Gestão de Contact Center na UNINOVE – Universidade Nove de Julho - para a disciplina Data Base Marketing, titulada pelo Prof. Rodney Roberto Mendes Coelho, 3ºA.

São Paulo- abril de 2010

Sumario Introdução_______________________________ 03 Projeto__________________________________ 04 Sua Historia______________________________ 05 Empresa_________________________________ 07 Produto__________________________________ 09 Publico Alvo______________________________ 09 Objetivo da Campanha_____________________ 10 Marketing Direto__________________________ 11 Organograma – Data Base Marketing_________ 11 Conclusão_______________________________ 12 Referencias Bibliográficas__________________ 13

1. Introdução

Esse trabalho tem como finalidade mostrar a importância da coleta de informações tirada do database para elaborar campanhas e com isso tentar fidelizar o Maximo cliente. Objetivando o crescimento da empresa agregando valor nos serviços prestados e entendendo as necessidades do consumidor final.

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2. Projeto: Fidelizar o cliente – Termo “Meu amigo cliente”

O projeto é de criar um cartão de compras com objetivo de promover campanhas em datas especificas, num desenvolvimento que possa aproximar clientes e fidelizar ou reter, o resultado é uma estratégia de marketing que tem como objetivos de gerar freqüência de compra, e satisfazer os cliente é uma estratégia do Andorinha com o objetivo de alcançar um propósito maior, como única forma pela qual ela poderá sobreviver em longo prazo. Acredita que, criar e manter seus clientes satisfeitos são ganhar o respeito, é uma necessidade, não um objetivo. E, na realidade, o resultado final é um efeito desejável, de se criar um