Círculo de COntrole da Qualidade

Gestão de Qualidade, Produção e Operações

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3.2 Círculos de Controle de Qualidade
María Esmeralda Ballestero-Alvarez

Gestão de Qualidade, Produção e Operações

3.2 Círculos de Controle de Qualidade
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Imai (1994) nos conta que em 1956 a Rádio Japonesa de Ondas
Curtas em sua programação educacional oferecia um curso a respeito do controle de qualidade. Em novembro de 1960, foi instituído pela primeira vez o mês nacional da qualidade; nesse mesmo ano foram também criados e adotados os símbolos Q e as bandeiras Q.
Em abril de 1962, é lançada a revista Quality Control for the
Foreman publicada pela União de Cientistas e Engenheiros Japoneses
(JUSE) e nesse mesmo ano aparece o primeiro círculo de controle de qualidade (CCQ).
O movimento chega ao Brasil por volta de 1972 tornando-se mais conhecido a partir de 1978, quando aparecem os registros de resultados surpreendentes em grandes empresas.
María Esmeralda Ballestero-Alvarez

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O que é CCQ ?

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Fonte: www.simplessolucoes.com.br/.

Aplicação

María Esmeralda Ballestero-Alvarez

• um grupo pequeno que desempenha voluntariamente atividades de controle de qualidade no local de trabalho, realizando esta tarefa continuamente, como parte de um programa na empresa inteira, de controle de qualidade, desenvolvimento próprio, ensino mútuo, controle do fluxo e melhoramento no local de trabalho (IMAI, 1994, xv).

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Definição

Para constituir um CCQ precisa-se de:

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Objetivos

Trabalhos

Formação

Estrutura

Funcionamento