Consignar.

QUESTÕES:

01 – Como podem ser classificadas as funções administrativas?

02 – Quais são os indicadores de desempenho operacional mais comumente utilizados ? Dê exemplos e comente.
A mais comumente utilizada classifica os indicadores de desempenho em duas categorias: indicadores de qualidade e indicadores de produtividade.
Indicadores de Qualidade:Estão relacionados com a satisfação dos clientes. Isto porque toda medição é oportunidade para enfocar e atender as necessidades dos clientes, haja vista que conquistar qualidade "é satisfazer as necessidades do cliente e tomar decisões baseadas em fatos e dados".
Indicadores de Produtividade:Indicadores de produtividade medem o desempenho dos diferentes processos da empresa, o esforço em fazer coisas. Relacionam-se ao modo pela qual são utilizados os recursos disponíveis
03 – Quais os indicadores de desempenho financeiro mais comumente utilizados? Dê exemplos e comente.

04 – Qual a importância do planejamento e do controle financeiro para as entidades?

Para que o planejamento estratégico seja desenvolvido, tem-se o planejamento tático e operacional.
A controladoria atua em ambos, uma vez que tem como função primordial, prover o sistema de informação, acompanhando o desempenho da empresa em tempo real;
O processo de gestão deve garantir o cumprimento de metas, objetivos e missão da empresa, de maneira equilibrada e adaptada às mudanças;
Sendo assim, o Planejamento Financeiro torna-se uma ferramenta importante para quantificar em termos financeiros os anseios declarados no planejamento estratégico, nos planos táticos e operacionais.
Nota-se que o planejamento financeiro, além de indicar caminhos que levam a alcançar os objetivos da empresa, tanto a curto como a longo prazo, cria mecanismos de controle que envolvem todas as suas atividades operacionais e não-operacionais. O planejamento e o controle orçamentário, quando realizado juntamente com o controle financeiro, possibilitam