Comunicação unificada

Carlos Eduardo Wagner

Uma proposta de comunicacao unificada utilizando ¸˜ os protocolos SIP e XMPP

S˜ o Jos´ – SC a e Fevereiro / 2012

Carlos Eduardo Wagner

Uma proposta de comunicacao unificada utilizando ¸˜ os protocolos SIP e XMPP
` Monografia apresentada a Coordenacao do ¸˜ Curso Superior de Tecnologia em Sistemas de Telecomunicacoes do Instituto Federal de ¸˜ Santa Catarina para a obtencao do diploma de ¸˜ Tecn´ logo em Sistemas de Telecomunicacoes. o ¸˜

Orientador:

Prof. Ederson Torresini, M.Sc

C URSO S UPERIOR DE T ECNOLOGIA EM S ISTEMAS DE T ELECOMUNICAC OES ¸˜ I NSTITUTO F EDERAL DE S ANTA C ATARINA

S˜ o Jos´ – SC a e Fevereiro / 2012

Monografia sob o t´tulo “Uma proposta de comunicacao unificada utilizando os protocolos ı ¸˜ SIP e XMPP”, defendida por Carlos Eduardo Wagner e aprovada em 10 de Fevereiro de 2012, em S˜ o Jos´ , Santa Catarina, pela banca examinadora assim constitu´da: a e ı

Prof. Ederson Torresini, M.Sc. Orientador

Prof. Eraldo Silveira, Dr. IFSC

Fl´ vio E. Goncalves, Eng a ¸ Grupo V.Office

Sempre que te perguntarem se podes fazer um trabalho, respondas que sim e te ponhas em seguida a aprender como se faz. F. Roosevelt

Agradecimentos
Primeiramente agradeco aos mus pais por todo apoio durante toda minha jornada de estu¸ ` dante e a minha namorada, pelo apoio prestado durante a evolucao deste trabalho. ¸˜ ´ Agradeco tamb´ m ao IFSC e aos professores pela otima qualidade no ensino oferecido. ¸ e Agradeco especialmente ao orientador pela minha inclus˜ o neste projeto e pela paciˆ ncia e ¸ a e disponibilidade durante a elaboracao deste trabalho. ¸˜

Resumo
Este trabalho realiza uma investigacao em relacao a utilizacao de protocolos abertos para ¸˜ ¸˜ ` ¸˜ um sistema de comunicacoes unificadas juntamente com solucoes de c´ digo aberto j´ desen¸˜ ¸˜ o a volvidas e dispon´veis no mercado. Devido a popularidade e amadurecimento, os protocolos ı de comunicacao utilizados s˜ o o SIP e o XMPP. Uma vez em