Comunicação Interpessoal e Assertividade
2642 palavras
11 páginas
Comunicação Interpessoal e Assertividade(UFCD - 5440)
O conteúdo deste Manual foca aspectos que ilustram parte do nosso quotidiano e
analisa-os
de
modo
a
identificar
incorrecções
que
frequentemente cometemos, não só em relação a nós mas também aos outros. Estes "outros" podem ser familiares, amigos ou outras pessoas com quem estabelecemos comunicação verbal e não verbal, às vezes mais íntima, às vezes mais formal.
“RELAÇÕES
INTERPESSOAIS”
praticados
diariamente,
além
de
contribuírem para melhorar a imagem pessoal, aumentam a auto-confiança e a auto-estima. A postura, os gestos, a voz, as palavras, o vestuário, a maneira de comer,
de
reagir
às
emoções
e
às
contrariedades,
etc.,
são
comportamentos que influenciam a comunicação e o bom relacionamento interpessoal. Cada tema deste Manual é ilustrado por várias personagens, às quais não demos nomes para lhes guardar o anonimato, mas… com algumas, certamente nos identificamos, em outras reconhecemos pessoas com quem lidamos ou simplesmente observamos nos nossos momentos de lazer ou de trabalho. Decidimos simbolizar as pessoas nas letras do alfabeto. Umas outras precisam de se agrupar para ganhar expressão na transmissão de ideias, conhecimentos e sentimentos.
Quisemos aliar
o
gosto
da
palavra
ao
gosto
de
aprender
a
aprender conceitos, que podem ser novos ou estar simplesmente esquecidos, arrumados num dos cantinhos de nós próprios.
Este Manual ficará como um registo de todos os temas abordados e poderá ser um objecto de fácil consulta sempre que quiserem relembrar as ideias e as sugestões nelas incluídas.
I – P R OC E SSO D E C OM UN IC AÇ ÃO E P E R F IS C OM U N IC AC IO NA IS
A COMUNICAÇÃO ENQUANTO VEÍCULO DA RELAÇÃO
A origem da palavra comunicar deriva do latim “c o m m u n i c a r e”.
“ pôr em comum ”
“ entrar em relação com”
A palavra comunicação está ligada ao