Comunicação Integrada de Marketing

A partir da Revolução Industrial, que ocasionou na produção em larga escala, viu-se a necessidade cada vez maior de diferenciar os produtos e comunicá-los a fim de obter lucro com estes. Na década de 1950, ouviu-se falar bastante sobre Marketing, processo que planeja e trabalha com a criação, precificação, promoção e divulgação de ideias, serviços e bens, visando criar trocas que satisfaçam os clientes e organizações, conforme definição da American Marketing Association (2005).
Hoje, trabalhar apenas com uma forma de promoção - no sentido de promover determinado produto – pode acarretar em problemas financeiros às empresas, uma vez que seu público não se encontra somente em um local e nem na mesma hora.
Fala-se então na Comunicação Integrada de Marketing (CIM), um planejamento conjunto com diversas formas de comunicação visando transmitir uma única ideia para atingir seu público-alvo nos meios estratégicos. Para isso, é exigido estudo, entendimento do mercado, do público, dos meios.
A comunicação de marketing é uma das tarefas da administração do marketing (KOTLER e KELLER, 2006). Ela está intimamente ligada ao valor e à marca. Para esses dois autores, comunicação de marketing significa “[...] meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam”.
Quando bem feita, a comunicação de marketing é capaz de construir uma marca sólida, de forte identidade e, consequentemente, criar relacionamento com seus clientes de forma duradoura e eficaz.

A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
O primeiro e mais fundamental passo neste processo é criar uma imagem da empresa/produto com a qual o consumidor se