COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE Caxias Do Sul
CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD JOSIANE FERNANDA SARTORE

Caxias do Sul / RS 2014

Passo1:

Mapa do perfil do Calor Henrique, (Associação dos moradores).
Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Mapa do perfil do Jorge Andrade, (A Gravadora).
Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Passo2:

Quadro de estilo, característica e tática do Líder Carlos Henrique (Associação dos moradores):

Estilo:
Estabelece posições firmes e claras. Não se intimida diante do Conflito. Aceita assumir riscos, embora não ouve as necessidades dos outros. Diz como as coisas devem ser feitas.
Característica:
RESTRITIVO: Não é cooperativo. Visa à obtenção de ganho independentemente do resultado para a outra parte.
Tática:
Estar atento à fixação de pontos convergentes que deem objetividade à discussão e conduzam ao acordo.

Quadro de estilo, característica e tática do