comportamento do consumidor

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Trabalho Individual Recurso - 2012

Comportamento do Consumidor

Tarefa

RESPONDA A CADA UMA DAS
SEGUINTES QUESTÕES (4)
UTILIZANDO OS CONCEITOS
APREENDIDOS NAS AULAS.

Questão 1
Imagine a seguinte situação: “O Sr António é vendedor de parafusos da Sociedade
Fluorescente de Parafusos. Trabalha com produtos específicos para a construção civil.
Hoje foi fazer a sua rotina habitual de trabalho. Começou pela manhã a visitar o Sr
Antunes que é dono de uma obra grande de metalomecânica que costuma estar interessado nos seus produtos. Sempre que recebe esta visita o Sr. Antunes que é o responsável final por todas as compras, chama o Engenheiro Soares que é o responsável da obra e sabe o que faz falta e serve melhor para a obra. Este tem uma grande importância na escolha dos produtos para a obra. Não só tem um grande conhecimento e experiência mas também está próximo dos funcionários da obra e que lhe vão dando informação sobre a qualidade e desempenho dos diferentes materiais e equipamentos.”
Identifique e justifique nesta situação os diferentes papéis e quem os desempenha.

Questão 2
Considere as seguintes embalagens. Identifique os diferentes signos e faça a respectiva descodificação em termos de imagem de produto e de target de consumo. Questão 3
Descreva e justifique as diferentes motivações que estão subjacentes a este anúncio publicitário.

9 em cada 10 possuidores de um Skoda recomendariam o seu carro para um amigo.

É um ermita recluso

Gama Skoda agora com 0% de juros para 36 de crédito

Use cinto de segurança

Questão 4
Descreva detalhadamente e ilustre graficamente o processo de compra de um smartphone considerando um comprador que tem disponíveis até 400€. Identifique as várias fases do processo de tomada de decisão e identifique as variáveis envolvidas
(tangíveis e intangíveis).

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