Comportamento do Consumidor

3933 palavras 16 páginas
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

PESQUISA DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

RIO DE JANEIRO
MAIO / 2014

Pesquisa de Comportamento do Consumidor

Elaboração da pesquisa sobre alimentação saudável no curso de Administração na Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, Campus Praia Vermelha, como requisito parcial de avaliação da disciplina de Comportamento do Consumidor. Professora: Lara Vacarri

RIO DE JANEIRO
MAIO / 2014
SUMÁRIO

1.0. INTRODUÇÃO.........................................................................04
2.0. METODOLOGIA DA PESQUISA.............................................05
3.0. ANÁLISES................................................................................06
A. Motivações e valores..........................................................06
B. Grupos de influência...........................................................07
C. Canais de comunicação......................................................07
D. Percepção............................................................................08
E. Tomadas de decisão...........................................................08
F. Reclamações X Elogios......................................................09
G. Personalidade......................................................................10
H. Perfil deste grupo................................................................11
I. Processos de Compra.........................................................11
J. Benefício social...................................................................12
4.0. CONCLUSÃO...........................................................................12
ANEXO 1 : QUESTIONÁRIO APLICADO.........................................
ANEXO 2: QUESTIONÁRIO APLICADO – RESPOSTAS..............

1.0 INTRODUÇÃO

O

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