Comportamento do consumidor

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
AUTOMÓVEL

Todos os produtos que são adquiridos estão ligados a uma motivação, esta é precursora da ação da compra. No caso do ramo automobilístico existem vários fatores que podem influenciar tanto fatores sociais quanto situacionais. Os fatores sociais mais comuns estão de acordo com o estilo de vida das pessoas e os situacionais estão ligados a eventos que ocorrem e podem mudar o estilo de vida de forma repentina. A identificação do problema está intrinsecamente relacionada aos fatores sociais ou situacionais envolvidos e desse processo irá sair a motivação da compra. O ser humano possui a “necessidade”de se locomover e esta pode ser feita de diversas maneiras, mesmo, sem a necessidade de um automóvel. Mesmo sendo considerado um artigo de luxo em alguns países, o automóvel pode ser considerado uma necessidade ou desejo dependendo da situação e da motivação da compra. No caso de uma empresa que necessita transportar os seus produtos, a aquisição de um veículo é motivada por uma necessidade. A busca de informações que a empresa fará para a compra está relacionada aos produtos que serão transportados. No caso da compra de um produto por uma pessoa, está também pode ser feito por uma necessidade. No caso de uma pessoa que trabalha em um local que não é abastecido por transporte público, a motivação da compra também se torna uma necessidade. A opção por um determinado modelo ou outro pode sim estar relacionada um desejo, mas a motivação da compra, não deixará de ser uma necessidade. Poderia ser considerado desejo, o caso de uma família que já possui número de carros suficientes para o transporte, e adquire outro carro para a realização de um hobby como, por exemplo, um Jipe para a realização das trilhas. A busca de informação para o primeiro caso irá ser feito em jornais e revistas automotivas comuns, além das concessionárias e as pessoas próximas a pessoa