Comportamento Consumidor

FRUTAS
EM
CASA
FGV - Comportamento do Consumidor

Denominação do Serviço e Participantes do
Grupo
Serviço de tele-entrega de Frutas www.frutasemcasa.com.br Participantes: Andrisa Fraga, Heitor Carazza, Márcia
Bloss, Michel Franclin e Nicole Donadio.

Segmentação de
Mercado
Variáveis demográficas:
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Gênero: Feminino e Masculino
Faixa de renda: R$1.277,00 e R$1.865,00
Faixa etária: 20-60 anos
Escolaridade: 2° grau completo
Profissão: sem restrição

Variáveis psicográficas:
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Personalidade: pessoas que buscam qualidade de vida e saúde, com uma alimentação balanceada. Estilo de vida: com hábitos saudáveis, praticantes de exercícios físicos, que optam por consumir alimentos de qualidade.

Variáveis geográficas:
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Zona Norte de Porto Alegre: bairros Sarandi
(aprox. 93 mil habitantes.) e Rubem Berta (aprox.
87 mil habitantes).

Variáveis comportamentais:
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Atitude: buscam opções de alimentos saudáveis.
Benefício procurado: bem-estar, alta qualidade dos produtos e comodidade do serviço;
Taxa de uso: diariamente.
Preferências: variedade de frutas selecionadas, orgânicas e higienizadas.

Posicionamento Competitivo
Diferenciais
do internas:
Serviço:
 Influências estilo de vida saudável, praticidade e comodidade do serviço.

PESQUISA

● Comodidade: na disponibilidade porta da sua casa;para fazer compras.
 Influênciasentrega situacionais: de tempo
● Mais tempo livre: sem trânsito, fila e estresse;
● QualidadeO que devocê vida: com Interessante? produtos Por dequê? alta qualidade, achou saúde desse serviço? selecionados e higienizados;
Achei ótimo o serviço, pois no meu bairro não há frutas de qualidade nos armazéns.
● Atendimento:
24h e freteProfessora, grátis. 34 anos
Achei muito interessante, pois terei mais tempo para fica com meus filhos!
Diarista, viúva

Slogan: Saúde e comodidade na sua casa

Não gostei. Não contrataria o serviço, pois gosto de ter o