Como a Perdigão definiu sua estratégia de seleção dos parceiros adequados?

Reiventar para liderar- Gerar demanda para incrementar vendas na cadeia de distribuição;

Gerar eficiência em serviços, buscando resultados- Por meio da integração do CIC ao R/3 a
Perdigão consegui reduzir em 30 dias em média no tempo de respostas às reclamações de clientes e consumidores.

A informação traz oportunidades- Com a base de dados dos clientes, tornou-se mais fácil acompanhar o que o cliente gostou e o que não o satisfez, sendo assim fica mais fácil de conhecer e saber do que ele gosta, para que sejam realizadas futuras vendas.

Esteja próximo aos clientes- Com o my SAP CRM, a Perdigão gera rapidamente relatórios que destacam o principais problemas dos clientes e consumidores e esses são encaminhados para o presidente para que ele foque nos pontos onde possa estimular melhorias.

Disseminar o foco no cliente em toda empresa- Para ter sucesso nas vendas, só o marketing e o atendimento ao cliente de forma isolada não surtem efeito. Para isso é necessário que todos os departamentos da empresa saibam dos benefícios do CRM e entendam a importância do foco no cliente.

Vendas- otimizar para ter sucesso- O Departamento de Televendas e Telemarketing foram otimizados, sendo assim agora os vendedores de São Paulo atendem até 37,2% mais clientes por mês e com mais qualidade. Conecte os produtos e dos clientes- Saber ouvir a opinião dos clientes em relação aos produtos existentes e avaliar as necessidades dos clientes para que seja feita a melhora ou criação de novos produtos.

Faça um businnes case- Expandir o my SAP CRM para conseguir resultados em outros lugares do Brasil.