Caso hiae
5346 palavras
22 páginas
Central de CasesHOSPITAL ISRAELITA ALBERT
EINSTEIN (HIAE)
www.espm.br/centraldecases
Central de Cases
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT
EINSTEIN (HIAE)
Caso preparado e cedido pelas Professoras Doutoras Ana Carolina S. Queiroz, Eva
Stal e Ana Maria Malik. Destinado exclusivamente ao estudo e à discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM.
2007
www.espm.br/centraldecases
RESUMO
Este caso descreve a atuação do Hospital Israelita Albert Einstein em um ambiente dinâmico, no qual ocorrem mudanças tecnológicas importantes e uma rápida evolução do conhecimento científico e médico-assistencial. Neste contexto, pergunta-se: quais capacidades internas sustentam sua vantagem competitiva? As mais relevantes são: a geração e incorporação de novos conhecimentos científicos, a aquisição e uso eficaz de novas tecnologias e a adoção e controle contínuo das melhores práticas em atendimento médico-assistencial. O objetivo deste caso é descrever a trajetória desta instituição e a evolução das capacidades internas.
PALAVRAS-CHAVE estratégia, capacidades internas, modelos organizacionais, inovação.
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SUMÁRIO
Apresentação .......................................................................................... 5
Desenvolvimento ..................................................................................... 5
O setor hospitalar ........................................................................... 5
História e contexto atual da instituição ................................................... 6
Capacidades internas e inovação no HIAE ............................................. 8
Aspectos do modelo organizacional ..................................................... 12
Considerações finais ............................................................................. 13
Questões para discussão