Assistencia social

Unidade de Primeiro atendimento – UPa
1 - Triagem
a)

aTendimenTo

por médico da

Upa:

Todos os pacientes que são atendidos na Unidade de Primeiro Atendimento (UPA) do HIAE passam por uma avaliação de enfermagem (triagem), onde são verificados os sinais vitais e registrados a queixa atual, os antecedentes pessoais e cirúrgicos. Após avaliação, os pacientes são triados por especialidade e gravidade seguindo protocolos médicos previamente estabelecidos.
b)

aTendimenTo

por médico exTerno

(parTicUlar):

Os pacientes que forem atendidos por seu médico particular (membros do corpo clínico do HIAE), ou seja, não pertencentes à equipe de médicos plantonistas da UPA, são encaminhados pela enfermeira da triagem para abertura de cadastro. É registrado em prontuário que o paciente será atendido por médico externo. Neste momento a enfermeira solicita o contato com o médico e informa a presença de seu paciente. Nos casos em que a enfermeira detecta alguma alteração clínica que necessite de atendimento imediato, ela encaminha para avaliação de um plantonista da UPA e solicita contato imediato com o médico do paciente.

2 - UTilização
a)

de consUlTórios/médicos exTernos

ambUlâncias:

O serviço de remoções do Einstein possui três ambulâncias UTI disponíveis 24 horas por dia. Por questões de logística, durante o dia podem sair até duas ambulâncias, e à noite, apenas uma de cada vez. O responsável ou paciente solicita a remoção via telefone e informa o que está acontecendo. Imediatamente a ambulância é liberada enquanto uma enfermeira entra em contato com o solicitante da remoção e anota os dados mais específicos sobre a queixa, então ela dá as instruções básicas de suporte até a chegada da equipe médica. Todas as remoções são feitas por um médico plantonista da UPA e pela equipe de enfermagem. Disponibilizamos também de serviço de alta hospitalar que, após solicitação, o paciente é encaminhado à residência dele acompanhado da equipe de enfermagem. O