Caso do Hospital Luciana Brunoro Suave

NOME: Luciana Brunoro Suave, ADM - Noturno, 7º Periodo

1) As capacidades internas do HIAE podem ser copiadas pelos concorrentes?

São três as principais capacidades internas do HIAE:
Geração e incorporação de novos conhecimentos científicos, aquisição e uso eficaz de novas tecnologias, e utilização e controle contínuo das melhores práticas em atendimento médico-assistencial.

Os concorrentes que não são possuidores dessas capacidades terão que empreender um enorme esforço: altos custos e um longo espaço de tempo para imitá-las.

2) Identifique os principais recursos que as capacidades internas discutidas apoiam.
Os recursos que sustentam a vantagem competitiva do HIAE são os seguintes:
Capacidade de investimento em infra-estrutura e tecnologia: recurso tangível e traduzido em instalações, equipamentos, softwares, etc.;
Reputação: recurso intangível, conseguido ao longo de toda a história da Instituição; certificação internacional: recurso tangível, representado pelo certificado (ISO) e pelo selo (Joint Commission International – JCI) entregues ao Hospital. Destaca-se que no caso do selo da JCI, a Instituição foi a primeira a ser credenciada fora dos Estados Unidos;
Parcerias: recurso tangível, representado pelos contratos com os parceiros na área de pesquisa e pelos efetivos resultados; capacidade organizacional: recurso intangível. A organização atua de forma a proporcionar apoio a todas as ações que visam a exploração de seus recursos e capacidades.
3) Utilizando o modelo VRIO, discuta de que maneira o hospital sustenta sua vantagem competitiva. – Dinamismo ao acompanhar as rápidas mudanças no conhecimento científica no contexto da saúde;
– Inovação constante sem prejuízo do controle;
–Considerável capacidade de realizar investimentos em estrutura e tecnologia; – Parcerias com instituições reconhecidas no desenvolvimento de pesquisas;
– Qualidade do atendimento aos pacientes;
–Qualidade dos processos, notadamente os relativos à prevenção e