Case - tomada de decisão

Tomada de Decisão

Introdução:
O processo de tomar decisões foi destacado por diversos praticantes e estudiosos, da administração, como Fayol e Metinzberg.
O processo de tomar decisões ajuda a compreender o trabalho gerencial e as habilidades do administrador.
O que é tomada de decisão?
O processo de tomar decisões (ou processo decisório) é a seqüência de etapas que vai da identificação de um problema ou oportunidade, até a escolha e colocação em prática de uma ação ou uma solução.
Processo da Tomada de Decisão
Identificação do problema/ oportunidades, as causas e conseqüências. Estudo de Caso
Processo de Tomada de Decisão No ano de 1965, o americano Fred DeLuca tinha apenas 17 anos e muita vontade de fazer algo diferente, que o ajudasse a pagar os custos da futura da universidade nos Estados Unidos.
Durante um churrasco em família, um amigo dos pais de DeLuca, o doutor Peter Buck, sugeriu que ele abrisse um restaurante para vender sanduíche em estilo submarino (forma como são chamados os sanduíches compridos).
Se ele aceitasse, Buck se ofereceria para ser seu parceiro comercial e assinaria um cheque de mil dólares.
Dessa maneira informal, em pouco mais de um mês de negociação, a dupla deu início a um quiosque montado na cidade de Bridgeport, no estado de Connecticut.
Hoje a rede SUBWAY® está em 91 países, reconhecida por seus sanduíches e saladas, inspirados na culinária de diferentes localidades.
O Fast-food saudável!
A SUBWAY® começou a franquear unidades em 1973 e hoje conta com mais de 33 mil restaurantes em 91 países.
Para se ter uma idéia, em média, são abertas cinco franquias da marca por dia no mundo.
 Problema
No Brasil, a história começa em 1993, porém não deu certo, depois de algum tempo, lojas começam a fechar.
 Diagnóstico
O que estava errado na estratégia?
- “Na época, o plano de expansão consistia em uma pessoa que era responsável pela abertura de todas as lojas. As unidades eram grandes e o custo elevado.