caracteristicas do negociador

CURSO DE
ADMINISTRAÇÃO

AULA 3
CARACTERÍSTICAS DO
NEGOCIADOR

UNIDADE DIDÁTICA
DIDÁ
LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
LIDERANÇ
NEGOCIAÇ

Profa. Silvana Progetti Paschoal Sisti
MSN

Nesta aula, veremos:
1. o bom negociador;
2. características valorizadas pelo negociador brasileiro;
3. práticas do negociador brasileiro; 4. habilidades necessárias para um bom negociador;
5. reflexões sobre ética nas negociações. INTRODUÇÃO

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ATENÇÃO
Aprendemos...
10% do que lemos;
20% do que ouvimos;
30% do que vemos;
50% do que vemos e ouvimos;
70% do que discutimos com outras pessoas; 80% do que experimentamos;
95% do que ensinamos a outras pessoas. William Glasser in Seven Ways of Knowing

1. O Bom Negociador
Para ser considerado um bom negociador, o profissional deve obter o máximo de acordos e o mínimo de falhas possível.
Chegar a um consenso onde todas as partes envolvidas sintam-se ganhadoras, é muito mais importante do que ganhar propriamente dito.

Um bom negociador deve: programar suas reuniões; analisar a importância de cada fase do processo de negociação; buscar a integração.

O que diferencia negociadores eficazes dos não eficazes são as características associadas à capacidade e aos atributos que eles devem possuir.

IMPORTÂNCIA DAS CARACTERÍSTICAS DE
NEGOCIADORES EFICAZES
1 Conhecimento do tema / assunto
2 Raciocina claro e rapidamente sob pressão e incerteza
3 Planeja e prepara
4 Escuta
5 Autocontrole para deixar / não deixar transparecer emoções
6 Persuasivo
7 Ganha a confiança da outra parte
8 Comunica-se de forma expressiva
9 Íntegro
10 Decide

Um bom negociador deve: reconhecer a interdependência para construir acordos duradouros, de forma construtiva. desenvolver ou fortalecer características pessoais diferenciadas. 2. Características
Valorizadas pelo
Negociador Brasileiro

3. PRÁTICAS DO NEGOCIADOR
BRASILEIRO
Eugênio do Carvalhal (2005) em sua