Avaliação de Desempenho

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como propósito exaltar a avaliação de desempenho, conforme as informações obtidas no livro de Terry Gillen: Avaliação de Desempenho. Também possui como finalidade ajudar as pessoas no entendimento básico sobre o assunto.

AVALIAÇÃO

A avaliação de desempenho é o método utilizado para fazer a crítica entre o desempenho do empregado sobre as metas propostas pela empresa. Com ela podemos avaliar, solucionar problemas, motivar os funcionários, fazer correções e entre outros. O principal propósito desta avaliação, ao qual podemos destacar, é o feedback, pois com ele podemos melhorar a qualidade do serviço executado pelo empregado e, como consequência, a qualidade do serviço/produto. Como qualquer outro método, você pode se deparar com alguns problemas com a avaliação. Existem três básicos:
-PERCEPÇÃO DE AVALIAÇÃO: os envolvidos tendem a ver a avaliação com uma rotina administrativa, e fatores como tempo e atenção não são preenchidos suficientementes. Pode gerar desvantagens como tensão e discordâncias.
-COLOCANDO-SE NA POSIÇÃO DE JUÍZ: a avaliação requer alguém que dê o feedback necessário. Em alguns casos, são usados escalas alfanuméricas em relação ao desempenho, como o exemplo que o livro nos traz:
Grau de desempenho 1= desempenho excepcional, excede os requisitos da função; de forma significativa.
Grau de desempenho 2= desempenho muito bom, excede os requisitos da função; de forma satisfatória.
Grau de desempenho 3= desempenho satisfatório, cumpre os requisitos da função;
Grau de desempenho 4= insatisfatório, não cumpre os requisitos da função;
Grau de desempenho 5= ruim, não cumpre de forma significativa os requisitos da função. Em alguns casos, o feedback ocorre de forma em que os avaliadores ajudam, na forma de melhorar; mas em outros casos existe a qual que o tom de julgamento fica exposto, assim deixando os avaliadores na defensiva e os fazendo procurarem por áreas