Atv 6 Gestao De Op

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DISCIPLINA:EAD EAD 376 - Gestão de Operações e Logística II
PROFESSOR: Wellington Tavares
ALUNO: Paulina Marques da Fonseca – 12.1.9741- Divinolândia de Minas A GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS:PROPOSTA DE MODELO
AUTORES: Fabiano C. C. da Silva, Claudio H. Schons e Gregório J. V. Rados
Bibliotecas universitárias um desafio.

Hoje no cenário atual onde se encontram as bibliotecas universitárias,podemos perceber a preocupação em ajustá-las às necessidades impostas pela sociedade e de acordo com cada uma delas.Como sabemos para uma boa organização da biblioteca universitária é necessário uma compreensão que abrange estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão de produção. Com isso a capacidade produtiva da biblioteca é determinante para obter resultados positivos a satisfação dos universitários e usuários,sabemos que as universidades foram levadas a buscar um modelo de gestão mais ousado e eficiente, nem sempre com o sucesso esperado. Devido a vários fatores e principalmente a concorrência cada vez maior, as bibliotecas universitárias necessitam monitorar e aprimorar constantemente suas politicas de gestão, mas para isso as organizações devem adotar uma política de gestão coerente com seus próprios objetivos, levando em consideração fatores ambientais internos e externos, a fim de permitir que seus serviços agreguem valor ao atendimento diferenciando da concorrência.
Sendo assim, recomenda-se que as atividades desenvolvidas pelas bibliotecas universitárias devam possuir um caráter educativo, social, econômico e político. Tendem a ser remodeladas a partir de novos paradigmas, apoiados em desenvolvimento tecnológico e novas posturas de gestão da informação e do conhecimento, compatíveis com a complexidade do meio eletrônico e do compartilhamento de informação em rede, características marcantes desses serviços de informação em modernos ambientes acadêmicos (XAVIER, 2001). Para uma boa administração da