Atividade interdisciplinar

Sistema de Ensino Presencial Conectado
Curso Superior de tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas

Ricardo Schaupenlehner

Fundamentos da Informação

Jarú
2012

Ricardo Schaupenlehner

Fundamentos da Informação

Trabalho de Fundamentos da Administração Apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Administração de Sistemas.

Orientador: Professor Everson Morais

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 1

2 Desenvolvimento 4

2.1 Sistemas de informação Operacional, Tático e estratégico 4 2.1.1 Sistemas de Informação Operacional 5 2.1.2 Sistemas de Informação: Gerencial ou Tático 5 2.1.3 Sistemas de Informação: Estratégico 5

2.2 Sistema de Informação Gerencial 6 2.2.1 Definindo o Sistema de Informação Gerencial 6 2.2.2 A Evolução do Sistema de Informação Gerencial 7 2.2.3 A Importância do SIG para as Empresas 8 2.2.4 Tecnologias de Apoio 10 2.2.5 Aplicativos Genéricos 11

2.3 Sistema de Suporte à Decisão 12 2.3.1 Um breve Histórico do SAD 13 2.3.2 Taxonomia 14 2.3.3 Arquiteturas 15 2.3.4 Aplicações 17

2.4 Sistema de Suporte Executivo (SSE) 18 2.4.1 Como Funciona 19

2.5 Sistema de Informação Estratégica (SIE) 20

2.6 Sistemas de Automação de ESCRITÓRIO (SAE) 22 2.6.1 Antes e Depois o Surgimento do SAE 22 2.6.2 Como Funciona 22 2.6.3 Ferramenta de Apoio 23

2.7 Sistemas de Informação Especialista (SE) 23

2.8 Sistemas de Operações 24
2.9 ERP (Enterprese Resource Planning) 26 2.9.1 Estrutura típica dos sistemas ERP 27 2.9.2 Implantação de sistemas ERP 27 2.9.3 Benefícios da utilização de sistemas ERP 28 2.9.4 Utilizção de sistemas ERP no processo de desenvolvimento de produtos 29 2.9.5 Sobreposição de funções e integração entre sistemas ERP e PDM 29 2.9.6 Sobreposição de funções e integração entre sistemas ERP e CAPP 30

2.10 CRM(Grenciamento de Relacionamento C/O Cliente) 30 2.10.1 Primeiro a estratégia.