APS PRONTA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Páginas: 2 (299 palavras) Publicado: 27 de maio de 2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.













APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADASSOROCABA - SP
2012FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES








Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para aavaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1ºsemestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.


SOROCABA - SP
2012



IntroduçãoO presente trabalho tem como objetivo oaprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade - integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem o semestre do curso – e,práxis - integração teoria e prática por meioda aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula - à realidade.


Para isso, o grupo escolheu a empresa, que atua na área de janelasdeslizantes, e mostra vantagens em seu produto,sobre os outros no mercado.


Haverá, primeiramente, o perfil da organização, junto a sua história e a junção de sócios para a execução do produto, detalhessobre o principal produto,missão, visão e valores da empresa. Em seguida, informações de como a organização interagem no relacionamento aos clientes, e quais as suas estratégias e canais de acessoutilizados no aprimoramentodo atendimento, e maneiras de ouvi-los.


Posteriormente, haverá análises de sugestões de melhorias do grupo para a empresa, relacionadas ao relacionamento com os clientese, por fim aconclusão do grupo.





























1. Fundamentação teórica





Para a realização deste trabalho, o grupo teve como basefundamentos teóricos naárea de Relacionamento com o Cliente, e em Marketing, que contou com alguns autores que tiveram extrema importância e influência para a formação desses assuntos e na contribuição dos...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Aps fidelização dos clientes
  • aps fidelizacao clientes
  • APS
  • APS Fidelização do Cliente
  • aps fidelização de cliente
  • Aps
  • APS Tema Fidelização de Clientes
  • Aps fidelização de clientes

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!