Aplicação Ferramenta Office

APLICAÇAO DE FERRAMENTA OFFICE NO CONTROLE DE INDICADORES DA UT.

Jaques Vitor Martins (I)
Kirmair Roldão de Souza (II)

RESUMO
Inovar, essa é a palavra chave para o sucesso de uma empresa prestadora de serviços ou de venda de portfólios, pois inovar hoje é tudo. Com uma sociedade cada vez mais exigente e com uma sede de tecnologias mais futurísticas e estupendas, nos levam a cada vez mais estar renovando nossos conceitos de entrega de produtos e serviços num mercado tão expansor e de tecnologia de ponta e ao mesmo tempo tão obsoleto, por causa da grande sede da sociedade e do próprio cliente interno em ter o melhor e mais atual dos produtos e serviços em seus lares e suas empresas. E com esse pensamento que desenvolvemos uma aplicação no Microsoft Excel para controlar o indicador de Back-log, nos proporcionando uma visão full time de seu controle a cada momento em que interagimos com as ordens de serviço do cliente.

1. INTRODUÇÃO

No século passado (século XXI), vivemos uma explosão de ideias na área da qualidade, onde essas ideias tiveram suas raízes em fatos ou problemas que ocorreram em cada década ao qual a sociedade foi respectivamente afetada.
Essas ideias vieram em decorrência das grandes guerras e das crises mundiais ao qual forçaram alguns países a rever suas culturas e hegemonias.

(I) Manserv Manutenção e Montagem – Técnico de Planejamento
(II) Manserv Manutenção e Montagem – Engenheiro de Produção

Essas ideias vieram com os “Gurus da Qualidade”, que através das inovações de Henry Ford e outros visionários da era industrial, criaram mecanismos e modelos de trabalhos mais específicos para garantirem a sustentabilidade das industrias e consequentemente o alavanca mento da economia local de seus países e do mundo.

Como já dizia Deming (um dos gurus da qualidade) “Qualidade de um produto ou serviço só pode ser definida pelo cliente” em resumo, hoje temos que sempre estar atentos e sempre estar inovando para que o