Analise sistêmica

FMU – Faculdade Metropolitanas Unidas
Campus Liberdade

Trabalho Soluções para
A empresa IDEAL

Sistemas de Informação
Prof°

Introdução

A empresa IDEAL é uma empresa de grande porte do ramo alimentício, e optou em melhorar o seu sistema de informação e pretende adaptar novas tecnologias. Os fatos que motivaram a empresa a investir em tecnologia: • O grande aumento na quantidade de dados a processar. • Exigências de mercado em relação à melhoria da qualidade. Itens que devem ser levados em consideração ao efetuar o projeto: • Carteira de clientes com número elevado, com os quais mantém comunicação. • Número de fornecedores pequenos, que a empresa pretende manter.

Identificação dos problemas Atualmente o principal problema identificado é a organização e comunicação dos funcionários referentes a pedidos tanto de clientes quando de fornecedores, pretende-se solucionar os seguintes pontos: 1. Ao dividir os pedidos por clientes perde-se o controle por produto e fornecedor 2. Na divisão de pedidos por fornecedor existe a sobreposição e duplicação para produtos e clientes 3. A escolha da divisão por produto pode ocasionar perda de eficiência na relação com fornecedores e clientes. A empresa concluiu a necessidade de um sistema de informação integrado, onde possa-se organizar informações e processos, e ganhar em desempenho e agilidade, além de obter informações para à melhor gestão da empresa.

Descrição dos processos

Para agilizar os processos do ciclo de estoque, onde deve haver uma organização entre pedidos dos clientes, fornecimento de matéria prima e nível de estoque foram identificados os processos da área de recebimento: 1. Receber pedidos dos clientes. 2. Notificar aceitação do pedido(s) e garantir o prazo de entrega. 3. Verificação da quantidade do