administração estrategica

MAPAS ESTRATÉGICOS
Consultar o livro – Mapas estratégicos KAPLAN / NORTON
Selecionar 2 mapas estratégicos e elaborar uma análise, contendo:
Qual é o negócio?
Descreva a cadeia de valores da empresa.
Qual a missão/visão/princípios.
Detalhe a estratégia de cada perspectiva do BSC.
Explique como a empresa cria valor.
O mapa estratégico para a criação de valor baseia-se em alguns princípios:
A estratégia equilibra forças contraditórias.
A estratégia baseia-se em proposição de valor diferenciada para os clientes.
Cria-se valor por meio dos processos internos.
A estratégia compõe-se de temas complementares simultâneos.
O alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis.

Mapa estratégico HDL
Qual é o negócio?
É uma das maiores gestoras e distribuidoras de música pré-gravada do mundo.

Descreva a cadeia de valores da empresa.
Seleção, conquista, retenção e crescimento, capital organizacional, capital da informação e capital humano.

Qual a missão/visão/princípios.
Missão:
Visão
Princípios: Atrair e reter as melhores pessoas; Fortalecer-se nas competências essenciais; Cultivar e alinhar a cultura; Capacitar para o crescimento e para a tomada de decisões, por meio da aplicação de tecnologias.

Detalhe a estratégia de cada perspectiva do BSC.
Financeira: Aumentar o valor a longo prazo para os acionistas, maximizando a geração de caia disponível; Aumentar a receita lucrativa; Gerenciar o custo relativo ao crescimento; otimizar o capital; Crescimento por meio de transações estratégicas; gerenciar o múltiplo.
Cliente: Marca, reputação e relacionamento; Aumento do valor econômico; Conhecimento do mercado, clientes e dos consumidores; Operações responsivas e eficientes.
Processos Internos: ligar as funções aos clientes e aos fornecedores; Desenvolver atuais clientes e fornecedores; Conquistar clientes e almejados; Construir e aplicar conhecimentos sobres os clientes, consumidores e mercados e setores; Prever a demanda; Capitalizar