Adm de Servicos

Páginas: 4 (935 palavras) Publicado: 3 de junho de 2015
 
 
Retrato do marketing de serviços no Brasil:  
O  setor  terciário  começou  a ser  aceito a partir dos anos 20,  pois notaram que a prestação de 
serviços  era  capaz  de  agregar  valor a operação.  Hoje  em dia existem infinitas variedades de 
prestações  de  serviços, voltadas para atender as necessidades e anseios dos consumidores, 
que  são  cada  vez  mais  exigentes.  Um  exemplo dessa  grande  variedade  de  empresas  que 
prestam  serviços  é  que existe uma empresa nos Estados Unidos,  que troca automaticamente 
a  escova  de  dentes  dos  clientes  em  relação  ao  tempo  de desgaste.  A  empresa  OMO  não 
está  voltada  atualmente  só  na  comercialização  de  sabão  em  pó,  mas  também  em  um 
consultora  na  lavagem  de  roupas.  Hoje  em  dia  pode  ser considerado  que  vivemos  em  um 
mundo  onde  existem  diversas  empresas  voltadas  para   a  prestação  de  serviço  e  alguns 
produtos  que  fazem  parte  desses  serviços. Pode ser considerado que existe uma agregação 
de  valor  nos  produtos,  tornando  eles  mais  competitivos  e  permite  um  relacionamento  mais 
profundo  e  duradouro  com  o  cliente.  Os  serviços  são  tão  importantes,  que quanto  mais  ele 
atua  no  mercado,  melhor  será  a  economia  e  o  PIB  do  país.  Isso  explica  a  necessidade  dos 
serviços  das  grandes  populações. Nos Estados Unidos e na Europa, a prestação de serviços 
é  bem   mais  desenvolvida  do  que  no  resto  do  mundo,  eles  atingiram  nos anos  80  o  mesmo 
nível  que  o  Brasil  atingiu  nos  dias  de  hoje.  Em  um  país  que  a  prestação de  serviços  é 
bastante   desenvolvida,  grande  parte  das  rendas  das  famílias  é  voltada  para  os  serviços,  e 
também  oferece  milhões  de  oportunidades  de  emprego.  a  OCDE  (Organização para  a 
Cooperação  e  Desenvolvimento  Econômico)  define  a  economia européia,  como  High  Tech  ­ 
No  Tech,  ou  seja,  ou  trabalham  com  alta  tecnologia,   ou  baixíssima ...
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