LINCE COSM TCOS celi

Páginas: 6 (1282 palavras) Publicado: 3 de junho de 2015
UNIC – UNIVERSIDADE DE CUIABÁ
Disciplina: Fundamentos de Administração
Ciências Contábeis
















PLANO ESTRATÉGICO
ESTUDO DE CASO DA LINCE COSMÉTICOS
ESTRATÉGIA EMPRESÁRIAL





















Cuiabá, Abril de 2015.


LINCE COSMÉTCOS S.A.


NEGÓCIO: Empresa voltada para produtos de estética e beleza feminina, especificamente no ramo de batons, com uma estratégia voltada para asclasses A e B da capital paulista.

PRINCIPIOS: preza a marca dos produtos, valorizando seus recursos humanos e tendo uma preocupação com a comunidade do bairro onde está localizada (Mooca-SP). Suas políticas sociais incluem creches para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro.

MISSAO: Somos uma empresa que produzimos produtos para a beleza feminina oferecendo as mulheresbeleza , modernidade e sofisticação, onde a tecnologia , a qualidade de nossos produtos são aceitos e reconhecidos pelos nossos clientes em qualquer lugar do Brasil

ABORDAGEM EXTERNA

AMEAÇAS: crises financeiras do país, aumento de impostos e perda de mercado para os concorrentes.
A empresa apresentou um decréscimo de vendas que comprometeu os lucros. Os prejuízos em 2004 chegaram a R$ 500 mil,para uma receita de 5 milhoes ou seja,10% de prejuízo em relação a receita, prejuízo esse causado pela diminuição da demanda (venda).Uns dos fatores pelo qual houve a diminuição das vendas é o aumentou dos impostos de fabricação de produtos classificados como supérfluos em torno de 20%.

OPORTUNIDADES: incentivos financeiros para a exportação, visto que o governo incentiva a exportação dos produtosindustrializados, através de benefícios fiscais; mercado interno ainda não explorado.

MERCADO DIMENSIONAL: empresa tem participação de 40% das vendas para classe A e B da grande São Paulo, mas devido o aumento no custo de fabricação de seus produtos este aumento sofreu uma queda de 10% no ano de 2004, devido ao aumento dos impostos de fabricação e perda para concorrentes que oferecem produtossimilares que atendem ao mesmo público alvo. Mas apesar da redução desse percentual a empresa ainda lidera o mercado de vendas de batons.

FATORES DE VALOR PARA O CLIENTE: qualidade, marca conceituada, responsabilidade social, pontos de venda, atendimento ao cliente, valorização do local onde o produto é vendido (butiques e shoppings), equipe de funcionários especializados, e pós venda através deserviço de reclamação eficiente.



ABORDAGEM INTERNA

FATORES CRITICOS DE SUCESSO: marca, políticas sociais, valorização do local onde o produto é vendido (geralmente butiques localizadas em bairros de classe média-alta ou shoppings), uma boa tecnologia de fabricação e um serviço de reclamação eficiente.

CLASSIFICACAO FATORES CRITICOS DE SUCESSO QUANTO AO GRAU DE IMPORTÂNCIA: A tecnologia defabricação, na área da produção aparece em primeiro lugar; em segundo vem o local de vendas; em terceiro a Marca, na área da propaganda; o serviço de atendimento ao cliente via telemarketing fica em quarto e por último as políticas sociais.

PONTOS FORTES:

Marca consolidada;
Pontos de venda selecionados conforme a classe consumidora;
Políticas sociais visando sempre o bem estar dos funcionários e dacomunidade local;
SAC eficiente prezando pela satisfação dos seus clientes.


PONTOS FRACOS:

Tecnologia obsoleta elevando os custos de produção;


VANTAGENS COMPETITIVAS: o bom relacionamento com fornecedores e sua solidez financeira permite que a Lince tenha vantagens em relação aos concorrentes, como adquirir matéria prima de qualidade com melhor prazo e preço abaixo do mercado, outra vantagemda Lince é a credibilidade, pois está inserida há mais de 20 anos no ramo de batons.

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

A empresa tem como objetivo organizacionais aproveitar o incentivo fiscal e desenvolver o mercado exterior; investir em marketing de propaganda para manter a solidez da sua marca e não perder espaço para seus concorrentes; elaborar planejamento estratégico financeiro para melhor...
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