AD2 De Gest O De Marketing I 2015 1 Maiara Carvalho

Avaliação a Distância – Ad2 Período - 2015/1º
Disciplina: Gestão de Marketing I
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza
Nome: Maiara Cristina de Carvalho - 15195060048

1. Na Aula 4, à página 5, aparece a figura abaixo. Apresente uma explicação para a figura, conforme conteúdo disponível da Aula (40%).

Essa figura representa como o Marketing como função gerencial utiliza e gerencia as informações, serviços e recursos que são resultados da interação da empresa com o ambiente. Esse diagrama é a estrutura de gestão da informação e inteligência de Marketing que as empresas precisam ter. Engloba dois grandes e importantes conjuntos de procedimentos, são eles:

- Sistema de Informação de Marketing: visa gerar, analisar, disseminar e armazenar informações. Mapeia as ameaças da concorrência e do mercado a serem enfrentadas ou contornadas e identificar oportunidades pela compreensão do comportamento do consumidor;

- Sistema de Inteligência de Marketing: são procedimentos e fontes consultadas para obter informações que serão usadas nas tomadas de decisões. Tem como função detectar problemas e identificar oportunidades.

Essa estrutura contribui para que a tomada de decisão seja mais precisa, dentro de um ambiente de negócio complexo.

2. Defina pesquisa de mercado e apresente suas aplicações (10%).

É uma ferramenta que tem a função de ligar o consumidor, cliente e o público ao Marketing, pois fornece bases e tendências sobre o perfil do consumidor. Serve como informação na busca de oportunidades e ameaças, ou seja, auxilia na identificação de problemas e a descobrir novas aplicações de produtos e serviços antes do concorrente. Além disso, a pesquisa exige planejamento específico, isolando o objeto de estudo, identificando as variáveis. Envolve decisões sobre métodos, processos, tempo, custos, qualidade e importância do resultado.

A pesquisa de mercado é usada principalmente para: - no processo de planejamento, pois fornece informações