6 Sigma

Seis Sigma e Estratégia
Organizacional

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O que é 6 Sigma ?
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

– Origem do nome

(Sigma) é uma letra grega utilizada pela estatística para definir o desvio

padrão de uma população; mede a variabilidade ou distribuição dos dados.

Limite inferior Curva Normal



6 Sigma significa que a variação do processo está contida
6 vezes dentro dos requisitos do cliente.

Limite superior O que é 6 Sigma ?
6 Sigma é uma
 Estratégia gerencial
 Filosofia de trabalho
 Metodologia

disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos, focando nas necessidades dos clientes.

O que é Seis Sigma

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É uma metodologia estruturada para fornecimento de produtos e serviços 
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Melhores (foco na qualidade), mais rápidos (processos otimizados); com custos mais baixos; com uma forte base em conhecimento de processos e através da redução da variabilidade dos processos.

O Processo Seis Sigma tem como foco:
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Redução do tempo de ciclo;
Redução drástica de defeitos; e
Satisfação dos clientes.

O que é Seis Sigma
Estratégia do Wal-Mart
“Vamos aumentar a qualidade de vida de todos.”
Sam Walton – Fundador Wal-Mart

Como?
- Preço acessível a todos.
O que o 6Sigma tem a ver com esta estratégia?
Pode ser usado como ferramenta de redução de custo

O que é Seis Sigma

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O Seis Sigma permite que um dirigente empresarial seja próativo ao invés de reativo com relação à questões de Qualidade;
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A pró-atividade parte da definição estratégica dos padrões de qualidade baseados em Sigmas (desvios padrão).

É uma estratégia de negócios que busca resultados financeiros e satisfação do cliente.
Entregar ao cliente produtos e serviços de qualidade, no menor tempo possível, com menos esforço, recursos e custos reduzidos.

Origem dos Seis Sigma

Na década