5W e 2Hs

Páginas: 42 (10417 palavras) Publicado: 15 de maio de 2015
Sumário

1. INTRODUÇÃO 10
1.1 Objetivo geral 10
1.2 Objetivos específicos 10
1.3 Problemática 10
1.4 Justificativa 11
1.5 Hipóteses 12
2. O QUE É MARKETING? 13
2.1 Marketing no mundo 13
2.2 Marketing no Brasil 14
2.3 Ferramentas de Marketing 16
2.4 Tipos de Marketing 17
3. DIVULGAÇÃO 22
3.1 A importância da divulgação para as organizações 22
3.2 O que édivulgação 22
3.3 Por que e como divulgar? 23
3.4 Ferramentas de divulgação 24
3.5 Diferentes tipos de público-alvo 26
3.6 Quanto custa e qual o melhor momento para divulgar? 29
3.7 O que é gerenciamento? 29
3.8 Ferramenta 5W2H 31
3.9 A eficiência dos 5W2H 33
4. METODOLOGIA 35
ANÁLISE DE RESULTADOS 36
CONCLUSÃO 40
BIBLIOGRAFIA 41
1. INTRODUÇÃO
Utilizamos ideais propostos pela teoria dos5W2H encontramos alguns problemas em nosso objeto de estudo, Papelaria Bazar Santos, e buscamos possíveis soluções, que acreditamos que serão muito benéficas para a mesma. Traçamos metas e criamos estratégias para que esse trabalho realmente seja colocado em pratica, assim mostrando técnicas simples que podem ser implementadas conforme a realidade da empresa.

1.1 Objetivo geral
Demonstrar aaplicabilidade dos conceitos da teoria dos 5W2H.

1.2 Objetivos específicos
Realizar técnicas de divulgação;
Ressaltar os pontos fortes para melhor elaboração das estratégias;
Especificar métodos de divulgação que atinja diretamente os interesses do publico.

1.3 Problemática
Acreditamos que se os alunos souberem que quando seus professores passarem grandes trabalhos como: relatóriosmanuscritos, exposições (ex.: Semana Paulo Freire, trabalhos de arte, etc), apostilas xerocadas entre outros, eles já terão o conhecimento de que a papelaria será o local apropriado para encontrar a maioria dos materiais e serviços que necessitam.
As redes sociais (Orkut, Twitter,...) são fenômenos de popularidade entre as pessoas ligadas a internet, a papelaria pode usar esses meios de comunicação embeneficio próprio, aproveitando que são gratuitos e acessíveis.
Uma papelaria rodeada por escolas não pode “se esconder” das mesmas, conseguindo trocar sua fachada e ficando de frente para à avenida ela será mais reconhecida.
Toda grande empresa é reconhecida por um símbolo, sua marca, sua identidade.

1.4 Justificativa
“Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejosinsatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade. Especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente.”
KOTLER (2003, pág. 11)

Simplificando as palavras de Kotler, o marketing é o poder que aempresa tem de fazer com que seus funcionários atendam aos clientes em seus principais desejos de consumo ou incentivá-los através de publicidade a comprar sem que os mesmos necessitem.
Os 5W são ferramentas que podem ser usadas tanto para esquematizarem projetos pessoais quanto empresariais que visam trazer bom reconhecimento para quem os usa. Eles são as iniciais de 5 palavras inglesas que ogrupo estará se baseando para atingir os objetivos que foram estabelecidos pelo grupo à papelaria. São eles:
1. Who: Quem. Quem vai ser estudada pelo grupo?
2. What: O que. O que o grupo quer e pode fazer para a empresa que vai ser estudada?
3. Why: Por que. Por que o grupo está estudando essa empresa?
4. When: Quando. Quando o grupo vai estudá-la e colocar o conhecimento em pratica?
5. Where: Onde.Onde o grupo vai utilizar o conteúdo de pesquisa que foi cedido pela empresa?
6. How: Como. Como o projeto será executado?
7. How Much: Quanto. Quanto custa efetuar o projeto?
O grupo escolheu o tema 5W porque como pode-se observar nos tópicos acima, ele cede um cronograma de fácil compreensão para agir no projeto de Trabalho de Conclusão de Curso e, assim também, descobrir como é o...
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