Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes

ao termo ‘cliente’ para fazerem menção ao seu público-alvo, ou seja, ao consumidor, ao mercado e à sociedade. As mudanças que vêm ocorrendo nas empresas franqueadas demandam maior adaptabilidade e velocidade na obtenção dos resultados almejados. Cuja expansão quantitativa e a sua perenidade dependerão de ajustes qualitativos ligados ao entendimento e atendimento das necessidades específicas dos seus públicos. O critério de “satisfação alcançada pelo cliente”. Ao se referir sobre o…

ESTRUTURA DOS TCCs I e II – PARA 2013 CONFORME DEFINIDO PELO COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NOVOS NEGÓCIOS Capa Folha de Rosto Folha de aprovação Dedicatória (Opcional) Agradecimentos (Opcional) Resumo Lista de Ilustrações Sumário 1. Introdução Na introdução define-se o assunto (idéia central); sua delimitação, mostrando o ponto de vista que será enfocado no trabalho de conclusão de curso; a localização do assunto no espaço e no tempo (o aluno não deverá ignorar o que já foi escrito…

QUALIDADE DE SERVIÇO PARA O CONSUMIDOR.........................................09 6.4 SATISFAÇÃO PARA O CONSUMIDOR..............................................................10 6.5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.............................................................................11 6.6 NECESSIDADE DE RETENÇÃO DE CLIENTES................................................12 7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS...............................................................14 7.1 TIPO DE…

– TRABALHO ACADÊMICO EFETIVO (DESENVOLVIMENTO DE TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO) TAE apresentado como requisito para cumprimento da disciplina sob orientação do Professor Pando Angeloff Pandeff, Ms, tendo carga horária total equivalente a 20 horas. ITABORAÍ/RJ 2014-II FACULDADE ITABORAÍ MARKETING DE RELACIONAMENTO: DO ATENDIMENTO AO ENCANTAMENTO DO CLIENTE ITABORAÍ/RJ 2014

do Tapajós aconteceu nos dias 24, 25 e 26 de setembro de 2013 no SINTEPP, com o objetivo de reunir acadêmicos da instituição e a comunidade em geral para expor projetos de pesquisa do corpo discente e também palestras dos professores e convidados sobre temas relevantes a sociedade e aos alunos. O presente relatório visa de maneira sintética explanar toda a programação dos três dias de Simpósio, bem como abordar os temas discutidos voltados para a disciplina Tecnologia da informação.

Machado Filho (2006, p. 24), ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade social. Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com “ações sociais”, reduzindo seu propósito com atividades de caráter filantrópico, porém esse reducionismo é inadequado, distorcendo a essência do que se espera de uma conduta socialmente responsável das empresas. O presente trabalho tem como tema uma investigação sobre a conexão existente entre empresas brasileiras que aplicam…

2. Objetivo Geral Este trabalho tem como objetivo geral, identificar e analisar a implantação de uma política de marketing nas empresas hoteleiras de pequeno porte localizados na avenida beira mar em Fortaleza, para a manutenção e fidelização de seus clientes. 2.1 Objetivos Específicos Identificar o Público Alvo e suas necessidades. Identificar projetos de Marketing existentes e ações direcionadas. Analisar estratégias de Marketing visando a Copa do Mundo de 2014. 3. Justificativa

Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a) Orientador(a):Ariane Amorim São José dos Campos-SP 2013 Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de…

propaganda que defina os produtos e inspire a confiança dos clientes. Hoje em uma empresa temos o cuidado de ter uma equipe bem formada e atualizada, que possa determinar qual o tipo certo de propaganda que pode nos trazer crescimento de vendas. Uma campanha de promoções pode nos contribuir com clientes que gostem de preço baixo, mais produtos de qualidade e satisfazer o cliente. Um cliente satisfeito sempre volta e trás mais um cliente, assim é a propaganda boca a boca.

ÊNFASE EM FINANÇAS PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Júlio César Saccani MATÃO - SP 2008 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ORIENTADOR: Prof. . Ms. Carlos Henrique Aiello Supervisão de Trabalho de Conclusão de Curso 1 Profa. Ms. Eliana Cristina De Alvarenga Saraiva MATÃO-SP 2008 SACCANI, JÚLIO CÉSAR S125p Pós-Venda como um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão:…