Resumo Do Livro Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Fa

nos guiaram no começo do trabalho, dando direções certas sobre o tema Midias sócias. "Ou você fala sobre o seu negócio ou alguém vai falar no seu lugar.” Claudio Torres RESUMO Este trabalho visa apresentar as mídias sociais de sucesso, pois anteriormente o Orkut abriu espaço para que isso acontecesse, de forma que atualmente quem está no auge é o Facebook, que além de se manter no topo hoje é dono de outras…

aprender sobre marketing com Philip Kotler O mais célebre estudioso de marketing do mundo relata como as empresas podem utilizar novas estratégias para alavancar seus negócios em um ambiente digital Com cinco milhões de cópias vendidas de seus livros e traduzido em mais de 40 países, Philip Kotler recebeu um status que poucos estudiosos e professores já conquistaram. Considerado o principal nome do marketing atual e a sexta pessoa mais influente do mundo pela Wall Street…

Ecoflex que está no mercado há dois anos. A EcoFlex é uma fábrica de cadeiras e móveis para escritório. Trabalhar com boa qualidade, variedade e fidelidade com os clientes são os critérios utilizados pela empresa para a seleção dos produtos que serão oferecidos. Buscam os melhores fornecedores e os produtos atualizados para que o cliente encontre a seleção e a boa qualidade que procura. Nosso trabalho está baseado em diversas reuniões ocorridas, definindo-se uma diretriz para buscar…

sede em Nova York, a MLB Advanced Media (MLBAM), que supervisiona as produções de vídeo da MLB, os sites de cada uma das 30 equipes que a integram e o próprio site da liga, o www.MLB.com. Bib Bowman, CEO e presidente da MLBAM, quer conquistar mais clientes e transformá-los em torcedores fanáticos, dispostos a ir a mais jogos e comprar mais produtos relacionados ao mundo do beisebol. "Muitas pessoas vão apenas a um jogo por ano. Precisamos estimular esse torcedor a ser mais ativo em…

GERADORA DE RECURSOS Tamyres Pissolato Guindani (Universidade Federal Fluminense) Fabio Siqueira (Universidade Federal Fluminense) Eduardo Picanço (Universidade Federal Fluminense) Carlos Navarro (Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro) RESUMO O esporte ocupa um segmento privilegiado no setor do entretenimento, com boa capacidade de geração de receita, movimentando mundialmente muito dinheiro. Mas mesmo assim os clubes de futebol contraem constantes prejuízos, e isso não se…

RESUMOS DAS MONOGRAFIAS 2009-2 Orientador: Mônica Machado A preocupação do Homem com a beleza e o bem-estar sempre esteve presente na história da humanidade. Entretanto, o hábito de cuidados pessoais e cosméticos sempre foi exclusividade feminina. Há algumas décadas, esse cenário começou a mudar no Brasil e no mundo. A evolução da sociedade, a liberdade de pensamento, os novos papéis atribuídos à mulher e o deslocamento do papel do homem na sociedade possibilitaram essa mudança.…

JEFFERSON CRISTIANO LEITE A RELAÇÃO DO MARKETING COM AS HISTÓRIAS EM QUADRINHOS UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO SÃO PAULO - 2012 2 A RELAÇÃO DO MARKETING COM AS HISTÓRIAS EM QUADRINHOS Jefferson Cristiano Leite RESUMO Este trabalho apresenta a relação do marketing com as histórias em quadrinhos e seus personagens. Nesse estudo, são abordadas as vantagens que o marketing encontra nas histórias em quadrinhos e seus personagens se utilizad os como um meio estratégico de se…

II Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT’2005 5 7 BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE ALINHAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO DA GESTÃO Alexandre Gomes Galindo Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais PREPES-Controladoria Estratégica e Finanças Empresariais Caixa Postal 040 Ag. Centro – B.Central – Macapá(AP) CEP 68906-970 - Email:alexandregalindo@bol.com.br Área Temática: Administração Estratégica I- RESUMO Ao se compreender as organizações empresariais como…

(microblogging), Youtube, Flick, SlideShare, entre outros. Sites de relacionamento ou rede sociais são ambientes que focam reunir pessoas, os membros, que, uma vez inscritos, podem expor seu perfil com dados como fotos pessoais, textos, mensagens e vídeos, além de interagir com outros membros, criando listas de amigos e comunidades. (TELLES, 2010, p.78). As redes sociais podem operar em diferentes níveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos (Facebook, Orkut, MySpace),…

A GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: PROPOSTA DE MODELO Fabiano Couto Corrêa da Silva Claudio Henrique Schons Gregório Jean Varvakis Rados Resumo Para realizar uma gestão de bibliotecas eficiente é necessário avaliar e monitorar constantemente os indicadores de geração e processamento de seus serviços. Este artigo apresenta uma proposta de modelo de gestão, apoiado em um conjunto de indicadores, através de uma análise da administração de serviços, compreendendo…