Resumo Do Livro Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Fa

A UTILIZAÇÃO DA REDE SOCIAL FACEBOOK COMO FERRAMENTA DE VENDAS1 Ms. Carlos Fransley Scatambulo Costa2 Reniéslei de Lima Maciel3 Faculdade Maringá (PR) Resumo: A comunicação tem mudado seu formato sempre e para acompanha-la é imprescindível atenção às oportunidades do mercado e hoje as mídias sociais estão entre essas oportunidades de comunicação. É notável perceber o crescimento vasto da rede social Facebook, no Brasil é a mais acessada de acordo com a Revista Pequenas…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO Curso de Administração VIVIANA DE FÁTIMA TRANCOSO ALAVANCAGEM COMPETITIVA: Gestão de Pessoas para o sucesso das empresas de origem familiar Nova Friburgo - RJ Dezembro/2012 VIVIANA DE FÁTIMA TRANCOSO ALAVANCAGEM COMPETITIVA: Gestão de Pessoas para o sucesso das empresas de origem familiar Trabalho de Conclusão de Curso apresentada à Universidade Estácio como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas.…

gerente? Em minha pesquisa — iniciada com uma sondagem de 80 mil gerentes conduzida pela Gallup Organization, seguida nos dois últimos anos de estudos minuciosos de um punhado de astros do desempenho —, constatei que embora haja tantos estilos de gestão quanto o número de gerentes, uma qualidade diferencia os realmente grandes: descobrir o que é peculiar a cada pessoa e tirar proveito desse atributo. Um gerente típico joga damas, enquanto o grande gerente joga xadrez. A diferença?…

PROJETO II Apresentadas à Faculdade Anhanguera- Uniderp, Como exigência parcial para a disciplina de Projetos II, curso de Administração. Sob a orientação da Prof.:Tereza Ribeiro PELOTAS/RS 2014 SUMARIO SUMARIO EXECUTIVO RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGOCIOS RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGOCIOS Com o proposito de inaugurar uma empresa por meio de uma franquia de credibilidade e de qualidade, decidimos então colocar as ideias em pratica e erguer…

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 A INFLUÊNCIA DO PESSOAL DA LINHA DE FRENTE (FRONT OFFICE) NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA Iara Canabaro Fernandes (UFSM) ifernandescc@yahoo.com.br Nara Stefano (UFSM) stefano.nara@gmail.com Alexandre Chapoval Neto (UFSM) chapoval_alex@yahoo.com.br Resumo As empresas de serviço têm sofrido, nos últimos anos, profundas modificações decorrentes, sobretudo, de fatores como a globalização, a competitividade, os avanços tecnológicos e o…

COMÉRCIO ELETRÔNICO 1 SUZANE DE OLIVEIRA CESÁRIO 2 RESUMO O comércio eletrônico não veio para acabar com o varejo tradicional e, sim, para complementá-lo. Em mercados cada vez mais competitivos, as empresas precisam integrar o comércio eletrônico em suas operações para aumentar seu faturamento, reforçar sua marca, melhorar o relacionamento com o cliente, além de aumentar e melhorar o banco de dados, bem como transmitir confiança ao seu cliente. A participação do comércio…

TIM e CLARO: como estão ouvindo seus consumidores no Facebook? Jefferson BASSETTO1 Universidade Metodista de São Paulo, São Paulo, SP. RESUMO Sob o prisma da comunicação mercadológica, esse trabalho se propõe a apresentar um resumo de um trabalho de dissertação, no qual buscou investigar o novo perfil de consumidor que, conectado a uma ampla rede de pessoas, influencia e até comanda diversas mudanças na forma de produzir e vender bens e serviços. A comunicação passa a ser mais…

estratégico 2.2 Pesquisa e análise 2.3 Desenvolvimento de metas e objectivos 2.4 Desenvolvimento e manutenção de relacionamento com o consumidor 2.5 Decisões em estratégia de marketing 2.6 Implementação e controle 2.7 Responsabilidade social e ética 3. Capitulo 2- MARKETING TURÍSTICO 3.1 Conceito 3.2 Marketing de serviços vs marketing turístico 4. Capitulo 3- GESTÃO ESTRATÉGICA DO MARKETING 4.1 O marketing estratégico 4.2 O planeamento de marketing turístico 4.3 Os objectivos

digitado neste momento tão pessoal. A boa notícia é que a soma destas intenções humanas está armazenada e disponível para consulta, tornando possível conhecer esse novo consumidor. Esta nova realidade virtual trouxe mudanças no relacionamento entre a empresa e cliente, pois diante da possibilidade de mostrar ao mundo tudo o que pensa, hoje é o consumidor quem decide o que a empresa deve vender. Isso ocorre porque as opiniões expressas na internet repercutem rapidamente gerando um…

A IMPORTÂNCIA DO PATROCÍNIO NO ESPORTE, IESB – CURSO SUPERIOR DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA Davi Alves Carvalho Orientador: Prof. Leonardo Vidal RESUMO O presente estudo trata sobre o crescimento do marketing esportivo como forma de patrocínio entre grandes empresas e os grandes clubes brasileiros de futebol analisando as vantagens e as desvantagens que existem para ter um patrocínio; quais os conceitos para chegar a um patrocínio ideal e de sucesso gerando lucros e um bom retorno nos…