Recepcionista

Franciele Teixeira Porto Alegre, RS franciele110525@gmail.com - 85748147/80472685 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Auxiliar de Servicos Gerais Clinsul Mao de Obra e Representacao Ltda - Porto Alegre, RS - Março de 2012 a Março de 2014 Responsabilidades Limpeza em geral. Operadora de estacionamento Adm Gaucha de Estacionamentos Ltda - Porto Alegre, RS - Dezembro de 2012 a Fevereiro de 2013 Responsabilidades Atendimento ao cliente, orientando- os no interior do estacionamento e…

Recepcionista (CBO Nº4221-05) Função: A recepcionista deve estar por dentro de todas as áreas da empresa e saber responder perguntas básicas. Caso não saiba responder, deve encaminhar a ligação ou a pessoa para uma pessoa que vai fornecer todas as informações que o cliente precisa.Além de atender telefonemas, passar ligações, atender pessoas pessoalmente, a recepcionista precisa realizar todas essas tarefas sempre com muito bom humor, educação, e toda etiqueta possível. Carga horária: 44 horas

pela gerência, etc. 2. Jamais a recepcionista deve fornecer informações sobre a gerência, proprietários, funcionários e principalmente sobre clientes. 3. Quando o cliente chegar ao Motel, a recepcionista deve recebê-lo cordialmente: Bom dia /Boa tarde/ Boa noite BEM VINDOS AO MOTEL . 4. Nunca deve identificá-lo e chamá-lo pelo NOME. Por mais freqüente que seja o cliente, toda vez que o mesmo utilizar o motel será como se fosse a primeira vez. 5. A recepcionista deve evitar ao…

Instituto Tecnologico Federal de Alagoas Campus Maceio Hospedagem 1. Entrevista Com Recepcionista Nossa entrevista foi realizada em 06 de junho de 2013, no Pajuçara praia Hotel, que fica localizado na Av. Dr. Antônio Gouveia 197, Pajuçara. Nosso entrevistado foi o recepcionista Everton Gonçalves, que já tem 6 anos de experiência na área de Hotelaria, cursou Gestão de Turismo na FAL. Há 2 anos está trabalhando no Pajuçara hotel. Everton Como é sua rotina aqui na recepção do…

Descrição de cargo Recepcionista Requisitos de qualificação para o cargo Escolaridade médio completo. Descrição sumaria do cargo Recepcionar membros da comunidade e visitantes, procurando identificá-los, averiguando suas pretensões, para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas do setor procurado. Atender chamadas telefônicas, anotar recados. Prestar informações. Registrar as visitas e os telefonemas. Auxiliar em pequenas tarefas de apoio…

ENTEVISTA CARGO DE RECEPCIONISTA - habilidade de comunicação - foco no cliente - organização - negociação 1.) Conte-me uma situação em que conseguiu contornar um atrito? (comunicação e negociação) 2.) Descreva-me uma situação onde você conseguiu agradar um cliente insatisfeito? (foco no cliente) 3.) Fale-me como você fez para explicar que o cliente não poderá ser atendido por seu gerente? (comunicação e negociação) 4.) Como você fez para contornar uma situação onde o cliente solicita um

Curso de Desenvolvivimento da Recepcionista e Telefonista UNIDADE I ACOLHIMENTO AO VISITANTE INTRODUÇÃO A recepcionista é responsável pela primeira imagem que o cliente tem da empresa. Funciona como o cartão de visita da Organização. O desenvolvimento dos profissionais de atendimento e recepção, além de ser importante para as empresas, exerce influência significativa na vida das pessoas, pois na maioria das vezes,…

Austrália Austrália é um país do hemisfério sul, localizado na Oceânia, que compreende a menor área continental do mundo, a ilha da Tasmânia e várias ilhas adjacentes nos oceanos Índico e Pacífico. Tecnologicamente avançada e industrializada, a Austrália é um país multicultural e tem excelentes resultados em muitas comparações internacionais de desempenhos nacionais, tais como saúde, esperança de vida, qualidade de vida, desenvolvimento humano, educação pública, liberdade económica, bem como

PORTUGUÊS INSTRUMENTAL (Gestão de RH) Aula 12 – GÊNEROS TEXTUAIS – 2ª parte GÊNEROS TEXTUAIS 1. Correspondência padronizada 1.2 Ata A ata registra, fielmente e com todos os detalhes, o que se passou em determinada reunião. Trata-se de um documento que apresenta apenas um parágrafo. As ideias contidas na ata, tanto as principais quanto as secundárias, devem ser claras, não deixando dúvidas em nenhum ponto. Exemplo de ATA DE ASSEMBLEIA GERAL DE CONDOMÍNIO: “CONDOMÍNIO DO

CARGO: Recepcionista SETOR/DEPTO.: Recepção DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO RECEPCIONISTA: Filtrar passagem de pessoas para o interior da empresa, identificando-os e encaminhando-os para o setor correto. Atendimento direto ao cliente. Descrição do cargo Recepcionar clientes e visitantes procurando identificá-los, verificando suas pretensões para prestar-lhes informações e encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar…