Gestão TI

conteúdo tão importante e sensível. 2) Uma firma deveria ter um código de conduta ética sobre como usar a Internet para lidar com clientes e fornecedores? Cite exemplo de itens deste código R: As empresas poderiam fazer contratos com parceiros de negócio indicando o destino e propósito das informações, mostrando, assim, ao fornecedor e ao cliente o cuidado com que trata as suas informações. O cliente deve perceber que seus dados são tratados com total privacidade e que as empresas coletem apenas dados necessários à realização do negócio. 3) Você se sente ameaçado pelos cookies? Por quê? R: Um pouco. Em razão de invasão de privacidade, realizada através dos cookies. 4) Na posição de um CEO, com as regras mais restritivas de hoje para governança corporativa, como você se sente em relação às diretorias independentes? R: Diretoria independente é algo difícil. Teria que haver total confiança entre os membros. Na realização dos problemas, muitas vezes, o fundador teria que ouvir opiniões diferentes, inclusive acatar decisões contrárias à sua. Contudo, essas diretorias são importantes para as grandes corporações. 5) Por que o CEO de hoje deveria encarar o conselho fiscal, que lhe faz muitas perguntas, como um aliado em vez de uma irritação? R: Os CEOs deveriam ver o conselho fiscal como aliado, tendo em vista que eles não têm o total conhecimento legal referente à área financeira/fiscal. 6) Quão importante é a atitude (e humildade) do CEO em promover…

---------- Atividade 1 ---------- 1) Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? O fator subjetivo é o medo. O simples receio ante o desconhecido, no caso a própria mítica da Tecnologia da Informação (TI), que assusta gerentes que não são da área ou oriundos dela, por se verem envolvidos com e por…

faça alguma coisa!! – “Ponto de Vista do CNPJ” – Episódio III de III 56 57 59 60 61 62 66 71 72 73 74 76 77 79 81 Gestão de TI Pensando em estratégia de serviço V3 – Indicadores para todos os gostos Mecânico, ou gestor de TI? 84 85 86 88 Marketing, vendas e finanças 5Ps: A “pessoalização” da venda Mim não falar seu língua! RHINI ITIL ou ITIL RHINO 91 92 93 94 Palavras finais 96 Apresentações 98 Reflexões do RHINO Prefácio A…

(MODULO, 2003) ____________________________59 Figura 18 - Certificado do treinamento Security Awareness Training____________72 LISTA DE ABREVIATURAS E SÍMBOLOS 1 ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas 2 ISO - International Standartization Organization 3 COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology 4 TI - Tecnologia da Informação 5 CERT.br - Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil 6 Malware - Malicious software 7…

............................................. 254 Figura 74: Número de fornecedores regionais. ................................... 262 Figura 75: Valor gasto com compras de fornecedores regionais......... 263 Figura 76: Os pilares de sustentação do modelo de gestão participativa WEG. .................................................................................................. 270 Figura 77: Modelo de gestão participativa da WEG S.A. ................... 271 Figura 78:…

observamos as ações dos outros e tentamos interpretar o que vemos. Quer você tenha pensado explicitamente nisso ou não, você vem "lendo" pessoas por quase toda a sua vida. Você observa o que os outros fazem e tenta explicar a si mesmo por que eles se engajam neste comportamento. Além disso, você tem tentado prever o que eles deveriam fazer em diferentes conjuntos de condições. Você já desenvolveu algumas generalizações que considera úteis para explicar e prever o que alguém faz ou vai…

futuro de sua empresa 10 Gestão Estratégica 1.1. Visão Visão Além do Alcance A maioria das empresas que falham em seus primeiros anos de vida falha por falta de planejamento. A etapa mais importante do planejamento é estabelecer uma “visão de futuro” clara, compreensiva, sucinta e realista. Esta é a fase do vai ou racha, e que para a grande maioria... Racha! Mesmo as empresas que passaram pela fase de "start up" e estampam sua idade em seus logotipos - 10…

sua troca por qualquer contraprestação é totalmente condenável em qualquer circunstância. A generosidade e a humildade são marcas da distribuição, portanto distribua este livro livremente. Após sua leitura considere seriamente a possibilidade de adquirir o original, pois assim você estará incentivando o autor e à publicação de novas obras. Se gostou do nosso trabalho e quer encontrar outros títulos visite nosso site: Le Livros http://LeLivros.com efeito facebook Os bastidores…

aprendizado; nós também estamos engajados em um processo de aprendizado. Obrigado e aproveite o livro. Henry Mintzberg Joseph Lampel James Brian Quinn Sumantra Ghoshal Sumário Introdução 13 Seção I Estratégia 21 Capítulo 1 Estratégias 23 Capítulo 2 Capítulo 3 Capítulo 4 1.1 Cinco Ps para estratégia 1.2 Estratégias para mudança 1.3 O que é estratégia 1.4 Reflexão sobre o processo estratégico Estrategistas 24 29 34 39 45 2.1 O trabalho do gerente 2.2 Artistas,…

em vantagens e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso, são orientadas para ação, altamente motivados, assumem riscos para atingir seus objetivos. Nas qualidades pessoais de empreendedor entre muitas se destacam-se: iniciativa, visão, coragem, firmeza, decisão, atitude de respeito humana, capacidade de organização e direção. Introdução Empreendedorismo é o principal fator promotor do desenvolvimento econômico e social de um…