Que Estratégia Utilizar Para Fidelizar O Consumidor

Samuel Gonsales* Não é incomum em nossos dias que consumidores pesquisem nas lojas virtuais, liguem nas centrais de televendas para tirar eventuais dúvidas e acabem realizando a compra em uma loja física. Da mesma forma não é incomum que consumidores vão até a loja física para ouvir dos vendedores e consultores detalhes sobre o produto que estão adquirindo e acabem comprando através do televendas e/ou na loja virtual. Embora para os consumidores esse fenômeno seja um excelente…

desenvolver diferentes modelos de relacionamento com clientes; desenvolver e implementar estratégias de fidelização e reconhecê-las como um compromisso de toda a empresa;  desenvolver e implementar programas de fidelidade. Regras de Utilização do Manual e Instalações/ Equipamentos pedagógicos Os formandos da presente acção ficam obrigados a: a) Cumprir as regras de segurança, higiene e saúde no trabalho. b) Utilizar cuidadosamente e zelar pela conservação dos bens e das…

proposta de fidelização dos clientes da empresa como diferencial competitivo. Como esse propósito, viu-se no marketing a maneira de estar estudando estratégias para então estar a frente de seus concorrentes e com isso buscar formas de conquistar e reter clientes. Portanto, é percebido que o marketing está em cada ação das empresas, em cada estratégia desenvolvida para atingir os objetivos, nas ações para atrair e reter clientes, levar a imagem da empresa para o mercado bem como tornar a…

variables that makes clients loyal before the process of buying and selling in retail organizations . KEYWORDS: Interpersonal relationship , customer loyalty , customer service. 1. INTRODUÇÃO As tradicionais abordagens para o desenvolvimento de estratégia competitiva objetivando retenção de clientes não estão se mostrando muito eficientes em um mercado em que a maioria das organizações usa essencialmente os mesmos apelos e benefícios para conseguir fidelização de clientes. Assim…

CONCLUSÃO ---------------------------------------------------------------------- 19 10 REFERÊNCIAS ------------------------------------------------------------------- 20 INTRODUÇÃO Neste trabalho, será estudado as estratégias utilizadas por uma instituição financeira para atrair novos clientes, reter os clientes atuais e (otimizar ou aperfeiçoar) o relacionamento de negócios com a própria base. Trabalhar a fidelização é fundamental, será a parte mais…

DO PLANO À ESTRATÉGIA DE MARKETING : EM BUSCA DE RESULTADOS NISLENE DA LUZ GABRIEL Cilon Junior Vieira Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Tecnologia em Processos Gerenciais (EMD 0250) – Prática do Módulo II 13/05/13 RESUMO Diante dos desafios e contínuas mudanças, as organizações precisam ser ágeis na tomada de decisão, tanto para facilitar sua gestão, melhorar a produtividade do ambiente organizacional e conseguir transmitir seus ideais, seu trabalho,…

a divulgação, em que, todos os aspectos como clima, solo, e períodos de poucas chuvas favoreciam e seu preço competitivo. Já as desvantagens estas estão diretamente ligadas a concorrência que iriam enfrentar com os vinhos estrangeiros, em que, consumidores deste tipo de vinho desvalorizariam o produto. Em relação aos impactos negativos estes estão relacionados na questão de quando foi iniciar suas atividades sem a consultoria de técnicos especializados o que causou um desperdício de…

atuar em Cuiabá, e deverá atingir pessoas tanto de Cuiabá quanto de Várzea Grande, já que diversas pessoas da segunda cidade costumam vir para Cuiabá para desfrutar da vida noturna ou para estudar. 1.3.Meta de cobertura e freqüência 2.ESTRATÉGIAS: 2.1.Meios recomendados A quantidade de verba disponível para a comunicação obriga que as mídias sejam escolhidas com criatividade para que os objetivos do planejamento sejam alcançados, levando sempre em conta a eficiência de cada…

aspectos do ambiente e informações de marketing e sua importância, outro fator importante a ser analisado dentre a empresa consul é sua estratégia de marketing para se reposicionar no mercado. Para o desenvolvimento do trabalho foram utilizadas as informações da web aulas, tele aulas, pesquisas em livros, internet e pesquisa no blog e no site da empresa consul. Vamos utilizar os tópicos abaixo de uma forma resumida para realizar a atividade proposta. Dentre os tópicos a serem analisados…

interesse da pesquisa. Uma amostra é um subconjunto de uma população (LAISON e FABER, 2007, p.36). Para melhor desenvoltura da pesquisa, serão coletadas informações em documentos PDF e Word disponíveis sobre as vantagens do profissional saber se utilizar da Etiqueta empresarial como ferramenta de atendimento de qualidade ao cliente dentro da organização. 4.4 Instrumentos O levantamento dos dados para fundamentar a pesquisa se dará pela utilização do questionário, sendo registros,…