Plano Estatístico

solucionando vários problemas práticos em varias áreas do saber. As etapas a seguir mostrarão em detalhes e em pesquisas o desempenho desse trabalho. Aplicação dos conceitos de controle estatístico de processo (CEP) em uma indústria de fundição do norte catarinense. Os conceitos de controle estatístico de processo foram aplicados em uma indústria de Santa Catarina que produz blocos para veículos automotores. Esses conceitos ajudaram a empresa a fabricar produtos com…

imprescindível para empresas que desejam se destacar no mercado. Diante disso, o objetivo deste texto é sugerir o uso de técnicas de controle estatístico de qualidade que possam auxiliar empresas privadas, sem conhecimentos técnicos de estatística, a entender e classificar o seu serviço de atendimento ao consumidor. A partir do uso de métodos estatísticos será possível analisar o grau de satisfação do consumidor, a freqüência com que ocorrem problemas no atendimento e estudar as possíveis causas

Níveis de Medida 06 Definição 06 1.2 Aplicações da Estatística.................................................................................................... 07 1.3 Aplicação da Estatística na Área de Administração 07 2. Coleta de Dados Estatísticos 09 2.1 Amostragem 10 2.2 Pesagem de 100 pacotes de café 12 3. Frequencia Absoluta e Frequencia Relativa 13 3.1 Gráficos 13 4. Medidas de Tendência Central 14 4.1 Medidas de Dispersão 16 Considerações Finais 17 Referencias 18

quatro grandes fases que percorrem a qualidade desde o seu surgimento até o conceito que hoje conhecemos. Como já estudamos as duas primeiras fases, neste trabalho abordaremos a fase do controle estatístico da qualidade e conheceremos a biografia dos principais estudiosos da qualidade. Controle Estatístico da Qualidade Na década de 1930, já saindo da Administração cientifica de Taylor e Fayol e entrando na Escola das Relações Humanas de Elton Mayo, alguns desenvolvimentos…

no Japão e no mundo como um todo. No Ocidente a evolução da qualidade se deu através de quatro eras dentro das quais a arte de obter Qualidade assumindo formas distintas: • Era da Inspeção – Qualidade com foco no produto • Era do Controle Estatístico da Qualidade – Qualidade com foco no processo • Era da Garantia da Qualidade – Qualidade com foco no sistema • Era da Gestão da Qualidade Total ("Total Quality Management - TQM") – Qualidade com foco no negócio1 1.2 O que é Gestão da…

análise e a interpretação ficam a cargo da Estatística Indutiva. Quando se referem ao termo estatístico, as pessoas o fazem no sentido da organização e descrição dos dados, e acabam desconhecendo que o aspecto essencial da Estatística é o de proporcionar métodos inferenciais, que permitam conclusões que transcendam os dados obtidos inicialmente. Assim, a análise e a interpretação dos dados estatísticos tornam possível o diagnostico de uma empresa, o conhecimento de seus problemas, a formação de

Controle Estatístico de Processo O Controle Estatístico do Processo é uma metodologia que permite o monitoramento do processo utilizando uma base estatística e medições sobre amostras. O diário de bordo é o documento geralmente anexado nas cartas de controle onde são registrados os acontecimentos importantes que podem ter afetado na variabilidade do processo. O CEP visa garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção. Caso o processo torne-se instável o

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL Controle Estatístico na Qualidade Prof. Porto Alegre - RS 2012 Histórico O conceito de controle estatístico de qualidade foi introduzido na década de 1920 por Shewhart, que na época era o responsável pela inspeção de componentes para centrais telefônicas produzidas pela empresa…

.............................3 2 ESTATISTICA E SUAS APLICAÇÕES ....................................................4 2.1 Definição de Estatistica 4 2.2 As aplicações da Estatistica 4 3 ESTATÍSTICA ATRAVÉS DA AMOSTRAGEM .5 3.1 Definições 5 3.2 Plano de amostragem utilizado na retirada das amostras de pacotes de café 6 3.3 Tabela de peso das amostras dos pacotes de café 500 gramas.................................................7 4 FREQUENCIA ABSOLUTA E FREQUENCIA RELATIVA ...................

qualidade em sua homenagem (o Deming Prize). O seu conceito é simples, mas revolucionário: os níveis de variação da qualidade podem ser reduzidos se geridos através do controle estatístico. Deming elaborou no seu livro Out of Crisis os célebres 14 passos para a qualidade total. Profundo conhecedor de métodos estatísticos e suas aplicações passou a empregá-los a partir da metade do século XX criando a primeira corrente em busca da qualidade, que teve sua maior aplicação na…