Plano E Ação Para Melhoria Do Atendimento E Acolhimento Em Saúde

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Curso Superior Tecnologia em Gestão Hospitalar Desafio de Comunicação e Atendimento ao Cliente Nome dos Acadêmicos: Josinaldo Marinho de Aguiar RA 406083 Leudo Aquiles Ferreira de Sousa RA 423572 Marcio Henrique P. Estrela RA 424666 Roberto Alves de Andrade RA 421547 São Luís – MA 2014Nome dos Acadêmicos: Josinaldo Marinho de Aguiar RA – 406083 Leudo

Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: Uma Revisão de Literatura Juliana Queiroz Santos¹, Ingrid Dhjenane Soares Lima², Pollyanna Vieira Aragão Alkimim³, RESUMO OBJETIVO: Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento sobre o acolhimento na estratégia saúde da família em uma revisão sistemática da literatura. METODOS: Realizou-se uma revisão da literatura nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde e no período de 2011 a 2013 foram encontradas 60 publicações,…

4 – MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO E PRIVADO.......…....5 2.5 – PLANOS E METAS DE QUALIDADE................................................................6 2.6 – INDICADORES DE QUALIDADE......................................................................7 2.7 – VALOR X SATISFAÇÃO DO CLIENTE.............................................................8 1 – INTRODUÇÃO A exploratória tem por objetivo analisar as práticas e os problemas de Gestão da Qualidade no sistema de…

comunicação e atendimento ao cliente nas relações hospitalares, e não deixar que ninguém venha a nos incentivar a desistir, de realizarmos os nossos sonhos, com amor, paciência, dedicação, humanismo e perseverança, ultrapassando qualquer barreira para que sejamos um Gestor Hospitalar de exemplo. Observamos que o Gestor Hospitalar tem um grande desafio: entender, refletir, agir, ensinar, e comunicar-se sempre com clareza e objetividade nas relações administrativa. Na comunicação de…

Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: Uma Revisão de Literatura Juliana Queiroz Santos¹, Ingrid Dhjenane Soares Lima², Pollyanna Vieira Aragão Alkimim³, RESUMO OBJETIVO: Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento sobre o acolhimento na estratégia saúde da família em uma revisão sistemática da literatura. METODOS: Realizou-se uma revisão da literatura nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde e no período de 2011 a 2013 foram encontradas 60 publicações,…

Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: Uma Revisão de Literatura Juliana Queiroz Santos¹, Ingrid Dhjenane Soares Lima², Pollyanna Vieira Aragão Alkimim³, RESUMO OBJETIVO: Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento sobre o acolhimento na estratégia saúde da família em uma revisão sistemática da literatura. METODOS: Realizou-se uma revisão da literatura nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde e no período de 2011 a 2013 foram encontradas 60 publicações,…

Acolhimento na Estratégia Saúde da Família: Uma Revisão de Literatura Juliana Queiroz Santos¹, Ingrid Dhjenane Soares Lima², Pollyanna Vieira Aragão Alkimim³, RESUMO OBJETIVO: Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento sobre o acolhimento na estratégia saúde da família em uma revisão sistemática da literatura. METODOS: Realizou-se uma revisão da literatura nas bases de dados da biblioteca virtual em saúde e no período de 2011 a 2013 foram encontradas 60 publicações,…

CONTEXTO DA REDE DE ATENÇÃO À SAÚDE (RAS) • OS SENTIDOS DA HUMANIZAÇÃO NA ATENÇÃO AO PARTO E NASCIMENTO • OS COMPONENTES DA REDE CEGONHA • OPERACIONALIZAÇÃO DA REDE CEGONHA • FINANCIAMENTO DA REDE CEGONHA • “BOAS PRÁTICAS DE ATENÇÃO AO PARTO E NASCIMENTO” • O QUE SÃO “CENTROS DE PARTO NORMAL INTRA E PERI-HOSPITALARES”? • O QUE SÃO “CASAS DE GESTANTE, BEBÊ E PUÉRPERA”? • O QUE É “ADEQUAÇÃO DA AMBIÊNCIA DOS SERVIÇOS DE SAÚDE QUE REALIZAM…

projetos e programas sociais. 2 DESCRIÇÃO DA INSTITUIÇÃO O CRAS Nordeste executa e administra os serviços de assistência social, tais como serviço de proteção e atendimento a família (PAIF). Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos; Serviço de Proteção Básica no domicílio para pessoas com deficiência e idoso. Acolhimento disciplinar e equipe e CADÚNICO. O CRAS é uma unidade pública Estatal, que atua com famílias e indivíduos em seu contexto comunitário, visando a…

1. Escolha 05 (cinco) problemas sociais existentes no seu município. Saúde Transportes Educação Habitação (falta de moradia) Segurança Urbana 2. Após escolher os 05 problemas sociais, aplique a ferramenta Matriz de Decisão para determinar qual deles tem maior prioridade para ser objeto de uma política pública. (Obs.: não é necessário anexar a matriz ao trabalho. Informar como resposta apenas os escores obtidos para cada um dos 05 problemas analisados). Resultados apontados…