Plano De Ti

2014 1. Introdução Governar a Tecnologia da Informação (TI) de uma organização torna-se mais importante numa sociedade cada vez mais complexa e baseada em conhecimento. O elemento-chave da Governança de TI é a integração entre os objetivos e as diretrizes estratégicas da organização e as ações de TI, visando criar valor às organizações por meio do uso dos recursos de TI. Esse objetivo de alto nível da governança de TI pode ser atingido pelo reconhecimento desta como parte…

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE PDTI – 2013/2015 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE Plano Diretor de Tecnologia de Informação 2013-2015 JUNHO/2013 VERSÃO 1.0 APROVADO PELO COMITÊ DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE, EM DE 03 DE JUNHO DE 2013 1 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE – MMA AUTORIDADES DOCUMENTO: RESPONSÁVEIS PELA APROVAÇÃO Ministra de Estado IZABELLA MÔNICA VIEIRA TEIXEIRA Secretário-executivo FRANCISCO GAETANI Subsecretário de…

Entregar e Suportar DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço A comunicação entre a Direção de TI e os clientes sobre os serviços necessários é possibilitada por um acordo definido e documentado que aborda os serviços de TI e os níveis de serviço esperados. Este processo também inclui monitoramento e relatório DS1.1 Estrutura de Gestão de Níveis de Serviço DS1.2 Definição de Serviços DS1.3 Acordos de Nível de Serviço DS1.4 Acordos de Nível Operacional DS1.5 Monitoramento e Relatório de

de TI Trabalho de Conclusão de Ultimo Semestre apresentado à Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação. Orientador: Flávio Iwao Yamanaka Florianópolis 2012 Sumário 1. INTRODUÇÃO 5 1.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROBLEMA 5 1.2 OBJETIVO 5 1.2.1 Objetivo Geral 5 1.2.2 Objetivo Específico 5 1.3 Justificativa 5 1.4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 1.4.1 Planejamento Estratégico. 6 1.4.2…

Questões Comentadas de TI para o ICMS/SP – Área: Gestão Tributária Exercícios comentados Prof Victor Dalton – Aula 04 AULA 04: Governança e Programação SUMÁRIO Introdução Cronograma Exercícios Governança de TI e Alinhamento Estratégico Análise SWOT e BSC Programação de Software Considerações Finais Lista de Exercícios Gabarito PÁGINA 1 2 3 3 16 21 44 45 61 INTRODUÇÃO Olá amigos e amigas! Que bom estar aqui com vocês! Finalmente, temos a nossa última…

A TI pode gerar impactos nas empresas no futuro e/ou imediatamente (no presente). Quando a TI gera um alto impacto no presente e um baixo impacto no futuro ela é considerada como: d. Fábrica.  A ação estratégica de "Criar programa de treinamento interno contínuo" é ligada a qual perspectiva do BSC? c. Aprendizado e Crescimento.  Analise a influência de dois fatores em um negócio: a alta credibilidade de uma corporação no mercado (Fator 1); crescimento econômico de um país (Fator…

N\A Nenhuma Baixa Alta x x x x x x Média Importância Nível N\A Não Processos TI PO Planejamento e Organização PO1 Definir um Plano Estratégico de TI Planejamento estratégico de TI Planejamento tático de TI Portfólio de projetos de TI Portfólio de serviços de TI Estratégia de fornecimento de TI Estratégia de aquisição de TI PO2 Definir a Arquitetura da Informação Estrutura de classificação de dados Plano otimizado de sistemas de negócio Dicionário de dados Arquitetura da…

Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI Autor: Alex de Oliveira Pereira FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI 2 SUMÁRIO Visão Geral........................................................................................................................ 6 1. Introdução................................................................................................................... 7 Introdução ao Cenário................................................................

Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012-2013 Página 1 de 42 Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012/2013 Agência Nacional de Aviação Civil Diretor-Presidente Marcelo Pacheco dos Guaranys Superintendência de Tecnologia da Informação Carlos Eduardo de Souza Pereira Gerência de Infraestrutura Tecnológica Rafael Guilherme Rodrigues da Silva Gerência Técnica de Suporte e Infraestrutura Paulo Sergio Nunes de Souza Gerência de Sistemas e Informações Rodrigo Pimenta

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral .......................................................................................................................... 5 1. Introdução..................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário...................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ...........................