Os Princípios Da Gestão Da Qualidade Liderança

RELAÇÃO ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão (MEG).…

TÉCNICO MPU - GESTÃO DE PESSOAS PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Olá, pessoal! Sistematizei o conteúdo de gestão de pessoas, gestão da qualidade e gestão de processos procurando enfatizar algumas dicas importantes para uma revisão de última hora. Os temas abrangidos foram os seguintes: 3 Gestão de pessoas. 3.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 3.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, 4 Gestão da qualidade e…

IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA NA GESTÃO PÚBLICA VIEIRA, Eliane Marcelino 1 SILVEIRA JUNIOR, Olney Bruno da2 RESUMO É de grande relevância o maior conhecimento sobre a atuação de líderes no cotidiano de empresas e na gestão pública, seja coordenando equipes ou mesmo atuando na execução de estratégias e planejamentos governamentais para garantir melhor qualidade dos produtos e serviços gerados. Esse trabalho tem como objetivo apresentar uma pesquisa bibliográfica sobre a…

TÓPICOS 1. REQUISITOS GERAIS – LIDERANÇA 2. EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E INTERAÇÃO COM AS PARTES INTERESSADAS 3. TOMADA E COMUNICAÇÃO DAS DECISÕES 4. IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES 5. COMUNICAÇÃO DOS VALORES E DOS PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS 6. VERIFICAÇÃO DO CUMPRIMENTO DOS PADRÕES DE TRABALHO 7. AVALIAÇÃO E MELHORIA DAS PRÁTICAS DE GESTÃO 8. ANÁLISE DO DESEMPENHO E INFORMAÇÕES CONSIDERADAS REQUISITOS GERAIS - MEG Uma visão mais convencional sobre a liderança leva a uma primeira…

2007 CADERNOS DE EXCELÊNCIA LIDERANÇA SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO Inah de Paula Comunicações COORDENAÇÃO Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares AGRADECIMENTOS EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel…

EXCELÊNCIA DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS MANAUS AM A - O ENTENDIMENTO DA QUALIDADE 1.0 A COMPREENSÃO DA QUALIDADE O trabalho de diversos mestres da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade…

Segundo ao livro gestão de qualidade ISO 9001:2008 A EVOLUÇAO DO CONCEITO E DA PRATICA DE GESTAO DE QUALIDADE O sistema da qualidade do ISSO 9001:2008 fundamenta-se nos princípios de gestão de qualidade, resultando na evolução do conceito e da pratica da qualidade nas ultimas décadas e das contribuições dos gurus da qualidade. Assim este capitulo apresenta um breve histórico da evolução do conceito e da pratica da qualidade que resultou no advento da gestão pela qualidade total, e finaliza

GESTÃO DE QUALIDADE E EXCELÊNCIA – SEBASTIAN A. G. ABAD DISSERTATIVAS 1. Descreva as principais características de uma Certificação ISO e porque as empresas buscam este tipo de estruturação 2. Quais as vantagens do ponto de vista de imagem de uma organização alcançar uma certificação ISO ? 3. A busca da excelência pelas organizações passa por : o Estruturação ISO o Qualidade Total de acordo com Malcoln Baldrige Cite as grandes…

CRUZES CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA REGINA CELIA PAUPERIO COMPARAÇÃO ENTRE A NORMA ISO 9001:2008 E MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG) NOS CRITERIOS LIDERANÇA, CLIENTES E SOCIEDADE SÃO PAULO 2012 RESUMO Este trabalho faz uma comparação entre o modelo descrito na Norma ABNT ISO 9001:2008 e no Modelo de Excelência na Gestão (MEG) sobre os aspectos relacionados à Liderança, Clientes e…

evoluindo para o planejamento (plan), posteriormente, para a ação (act) e, finalmente, para a execução (do). Resposta e comentários: Errada. A sequência do PDCA é: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens. (Técnico Administrativo - ANCINE - CESPE/UnB, Q.94, 2012) O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos. Resposta e…