O Significado Do Tqm E Modelos De Implementação

racionais e instrumentais. Assim, ao contrário daqueles precursores da revolução científica, uma mudança radical aconteceu no objetivo do pensamento humano a partir do pragmatismo para que o PDCA se tornasse, não apenas um modelo para a geração de conhecimento, mas um modelo voltado fundamentalmente para a ação prática e geração de benefícios para o homem e a sociedade. A Historia do PDCA Nos primeiros anos do século passado, as organizações industriais já conheciam os três…

II. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 III. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 5 IV. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 7 Ciclo PDCA – Quadro 1 8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe? 11 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante…

GISELE ALVIM DE REZENDE VILAS BOAS MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO INDÚSTRIA DO SEGMENTO DE MALHARIA Orientador: Prof. Helder Gomes Costa, D. Sc. Niterói 2010 EM UMA GISELE ALVIM DE REZENDE VILAS BOAS MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO EM UMA INDÚSTRIA DO SEGMENTO DE…

Interior/UBI – Covilhã/Portugal) Dr. Gerson Tontini (Universidade Regional de Blumenau/FURB – Blumenau/Brasil) RESUMO: Tendo por objetivo revelar o entendimento dos alunos dos principais cursos da Universidade da Beira Interior (UBI) quanto ao significado para eles do fenômeno gestão pela qualidade total, inicialmente, resgatou-se a história e os principais conceitos deste termo. Na sequência, apresentou-se a pesquisa realizada, que utilizou o método fenomenográfico, de caráter…

foram surgindo e a evolução da qualidade não parou. No período pós-guerra, quando o Japão tentava se recuperar, dois importantes nomes na formação da qualidade estiveram lá, Deming e Juran, que influenciaram a criação do modelo japonês. Segundo Carvalho et al.(2005), o êxito do modelo japonês, que mencionava naquela época a aferição dos defeitos por parte por milhão, enquanto no Ocidente, as métricas eram ainda calculadas em porcentagens. A proposta feita por David Garvin divide a…

downsizing inicialmente veio como uma resposta à busca por maior competitividade por parte das empresas americanas, as quais se viram obrigadas a reduzir custos e, principalmente, a reduzir a burocracia e a demora no processo de tomada de decisão inerente ao modelo gerencial aplicado até então. O que se via nas empresas americanas era o cultivo de uma enorme e ultrapassada estrutura hierárquica que já não respondia adequadamente as exigências do mercado que, a cada dia, era mais e mais…

equilíbrio destes custos é importante já que um investimento muito alto em estoque resulta em altos custos de manutenção; por outro lado, estoques muito baixos podem ocasionar perdas de vendas ou altos custos de compra de mercadoria. (DAMODARAN, 2004). O modelo utilizado para definir a quantidade ideal de itens a ser adquirida é dado pela fórmula do LEC: O custo de compra contempla os custos gerais da realização de um pedido de determinada mercadoria; enquanto o custo de…

estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Toda Gestão é um mecanismo de Prevenção. Como toda gestão, a Gestão de Qualidade é composta de estágios tais como: análise geral do processo, planejamento, organização, controle, implementação, análise de indicadores e educação continuada. Atualmente a gestão da qualidade está sendo uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços. A conscienciatização para…

clientes. Origens: A origem da TQM data de meados dos anos trinta. Sob a orientação de consultores americanos, a TQM foi desenvolvida no Japão, a partir dos anos 50, e vem sendo implantada no Brasil desde meados dos anos 80, impulsionada pelo trabalho da Fundação Christiano Ottoni (FCO) da Universidade Federal de Minas Gerais, e de diversas outras instituições e consultores independentes. Razões para o forte impacto da TQM nos setores industriais: As idéias do TQM exercem forte…

fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Toda Gestão é um mecanismo de Prevenção. Como toda gestão, a Gestão de Qualidade é composta de estágios tais como: análise geral do processo, planejamento, organização, controle, implementação, análise de indicadores e educação continuada. Atualmente a gestão da qualidade está sendo uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços. A conscienciatização para a…