O Que Um Bom Atendimento Pode Gerar

possui nas empresas observando a forma em que a logística é aplicada em relação do atendimento ao cliente, sob o enfoque analítico. Houve também diagnóstico e abordagem dos clientes, a fim de proporcionar as empresas ao alcance dos objetos, sobretudo a obtenção de lucros por meio da aplicação do marketing associado aos procedimentos logísticos de controle de estoque, serviços aos clientes, lead-time de atendimento na aplicação do modelo just-in-time. Mostro-se, por fim, a amplitude e a…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E POSTURA PROFISSIONAL OBJETIVOS DA AULA Identificar o cliente, pois nas relações profissionais, ele é a razão de existir de uma empresa. Saber discernir quem são os clientes internos e externos. QUEM É O CLIENTE ? Na maioria das vezes que ouve falar de ‘cliente’, qual é a imagem que aparece na sua cabeça? Uma pessoa em um balcão realizando uma compra, ou algo parecido, certo? Se respondeu sim, sua resposta não está totalmente errada, mas nem…

1571208857 Vinicius Monteiro Carneiro, RA 2485804700 Mariana Capusan Bom Reis – RA 2485798379 Ruan Miguel Domingues Moraes – RA 1563267860 Thais Carvalho Lins de Araújo – RA 2485697250 Thayane Salvá – RA 1569217370 RIO GRANDE/RS 2015 Eduardo Torrada Pereira, RA 2485737137 Gabriel Calderon Valente, RA 1595865938 Leandro da Cunha Veleda, RA 1571208857 Vinicius Monteiro Carneiro, RA 2485804700 Mariana Capusan Bom Reis – RA 2485798379 Ruan Miguel Domingues Moraes – RA 1563267860

Exemplos de Bom Atendimento ao Cliente Hoje eu gostaria de compartilhar contigo uma história que é um excelente exemplo de como se constrói um atendimento nota 10. Há alguns dias, quando eu estava descendo com minha bicicleta no elevador do prédio onde moro, o porteiro que trabalha aqui abriu gentilmente a porta para que eu pudesse sair sem maiores dificuldades. Como de costume, agradeci a gentileza. No entanto, dessa vez percebi algo que até então tinha passado despercebido. Esse…

clientes, e uma das formas de fazer isto é com um bom Serviço de Atendimento ao Cliente. O objetivo deste trabalho foi investigar o funcionamento deste tipo de serviço no Brasil baseando-se no estudo de casos de algumas empresas dos setores de Alimentos e de Bebidas e verificar se elas garantem a seus consumidores um bom canal de comunicação. [METODOLOGIA] Inicialmente, foi feita uma revisão bibliográfica. Em seguida, foram avaliados os Serviços de Atendimento ao Cliente de dez…

competitivas das empresas diante de suas concorrentes 21 3.4. Marketing de relacionamento com clientes nas redes sociais 23 4. CAPÍTULO III – CLIENTES, SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO 4.1. Como a política da gestão da qualidade pode influenciar na satisfação do cliente. 25 4.2. Satisfação do cliente pode ajudar na divulgação de produtos da empresa? 25 4.3. A importância dos clientes insatisfeitos para a empresa. 27 4.4. Satisfação e fidelização dos clientes baseado na qualidade dos produtos…

estratégia do negócio. Você pode utilizar o “business model canvas”! Tente responder a estas perguntas: o Qual sua proposição de valor única, qual seu posicionamento? Atributos dos produtos/serviços Locações de livros por demanda Parceria para venda de conteúdo relacionado Atributos de relacionamento com os clientes Assinatura para acessos free, pré-pago e ilimitado, através de site Acesso gratuito a publicações de domínio publico Atributos da imagem e reputação Manter bom…

Otavio Bentes ATENDIMENTO AO CLIENTE IESDE Brasil S.A. Curitiba 2010 © 2010 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. B475a Bentes, Otavio / Atendimento ao Cliente. / Otavio Bentes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 180 p. ISBN: 978-85-387-1307-4 1. Atendimento. 2. Encantando Clientes. 3. Tele atendimento . 4. Globalização. I. Título. CDD 658.85

ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano); - Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema ¨Conectividade Social-INSS/FGTS¨; - Corpo de Bombeiros Militar. O contador orientará sobre a necessidade de atendimento à legislação, no caso de se agregar serviços específicos regulamentados por leis estaduais e/ou municipais. Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2014 SÃO PAULO-SP QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Universidade NOVE DE JULHO, orientado pelo Profº Alex Paubel Junger, requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Professor Alex Paubel Junger _______________________________________ SÃO PAULO-SP 2014 QUALIDADE NO ATENDIMENTO …