Mudança Organizacional Hall Capítulo 9

31cm. Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2008 Orientadores: Jovira Maria Sarraceni; Ana Beatriz Lima. 1. Qualidade no Atendimento. 2. Clima Organizacional. 3. Satisfação do Cliente. I Título. CDU 658 Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico…

Data: Assinatura: _______________________________________________________________ São Paulo 2014 RESUMO Este estudo multidisciplinar descreve o seu nascimento e desenvolvimento; como se encontra a estrutura organizacional, bem como a trajetória do crescimento, visão, iniciativas pioneiras e inovadoras da Natura Cosméticos S.A., a maior empresa brasileira que compete com as maiores organizações internacionais da indústria de cosméticos e perfumaria, atraídas para

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 4 1.2 1.3 OBJETIVOS 4 1.2.1 1.3.1 Geral 4 1.2.2 1.3.2 Específicos 4 1.3 1.4 JUSTIFICATIVA 5 1.4 1.5 METODOLOGIA 6 2. REFERENCIAL TEÓRICO 6 2.1 MOTIVAÇÃO 6 2.2 TEORIAS MOTIVACIONAIS 6 2.2.1 Teoria De Maslow 6 2.2.2 Teoria De Herzberg 9 2.3 ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA MODERNA GESTÃO DE PESSOAS 10 2.4 LIDERANÇA - CONCEITO 11 2.5 VENDAS - CONCEITO 13 2.6 CRONOGRAMA 14 2.7 REFERÊNCIAS 15 1. TEMA LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS 1.1 1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO…

1: Funções do processo administrativo 19 Ilsutração 2: Oito imagens das organizações 20 Ilustração 3: 22 Ilustração 4: A mudança e transformações na área de RH 26 Ilustração 5: Os cinco processos básicos da ARH 28 Ilustração 6: Os novos papéis da gestão de pessoas 29 Ilustração 7: Ciclo do PDCA 36 Ilustração 8: Evolução do conceito de QVT 41 Ilustração 9: Modelo de Walton 47 Ilustração 10: Distribuição de questões conforme modelo de Walton 53 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1

O desafio da avaliação de resultados em Comunicação Organizacional Gilceana Soares Moreira Galerani • Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas pela Universidade Estadual de Londrina (1987) • Especialista em Marketing, Publicidade e Propaganda pela Universidade Norte do Paraná (1999) • Mestre em Ciências da Comunicação pela ECA-USP (2003) • Gerente de Comunicação Empresarial da Embrapa Soja (Londrina, PR) • gilceana@cnpso.embrapa.br / gilceana@sercomtel.com

COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO Apostila de Psicologia Aplicada à Administração Professora: Ana Paula Silva e Silva Nome:. Turma:. 2014/02 C a p í t u l o 1 Comportamento Organizacional e Vantagem Competitiva Definições de Comportamento Organizacional CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos observáveis, lida com as ações internas, estuda o comportamento das…

vem sendo a sua evolução até os dias atuais. 1.11 - Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. 1.12 - Organograma: destacar quem faz parte da Alta Direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional. 2 – Comunicação Organizacional 3 – Tecnologia da Informação 4 – Recursos Materiais e Patrimoniais 3 MODELO DE CAPA UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO…

comunicação assertiva. (Artigo). M.B.A. Gestão Estratégica de Pessoas. Faculdade Anhanguera, Unidade 1 – Taubaté, 2008. RESUMO Em plena era da globalização e com as reais evidências de que o mercado encontra-se com constante avanço tecnológico, mudanças de comportamento, variações cambiais e com o conhecimento ao alcance de todos, observa-se o quanto se faz necessária uma comunicação assertiva, eficaz e atuante. Com isso, depara-se com questionamentos tais como: O que fazer…

DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PROFª. VALÉRIA BORETTI APOSTILA Nº 1 CONCEITOS BÁSICOS DE ADMINISTRAÇÃO v.boretti 1 BIBLIOGRAFIA SOBRAL, Filipe. PECI Aketa. Administração: teora e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008 (20 exemplares) Chiavenato, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2ª. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999. v.boretti 2 SÓ PARA SABER... ADMINISTRAÇÃO X GERÊNCIA X GESTÃO No dicionário são sinônimos. A diferença está na…

O PODER NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Alfredo Nasser, elaborado para apresentação de seminário na disciplina “Psicologia Organizacional” do segundo período Noturno. APARECIDA DE GOIÂNIA 2010 DEDICAÇÃO