Metas Hotelaria

da qualidade, pois prepara a empresa para alcançar as metas da qualidade. Os elementos desse planejamento são os seguintes: a) identificar quem são os clientes internos e externos e conhecer quais são suas exigências, desenvolver o produto ou serviço em face de essas exigências; b) identificar os processos que tenham impacto sobre a qualidade; c) estabelecer metas da qualidade e garantir a capacidade do processo para atingir essas metas em condições normais de funcionamento.…

estratégico é peça fundamental para o sucesso e a longevidade de um hotel. Cada vez mais a hotelaria vem buscando formas de aliviar os impactos da sazonalidade. O planejamento estratégico é o caminho para minimizar esses efeitos e criar novas oportunidades, criar outros subprodutos que agreguem valor e definir metas a serem alcançados no longo prazo. PALAVRAS-CHAVE: Planejamento estratégico, hotelaria, ambiente externo e interno. 1. INTRODUÇÃO A globalização e os seus…

Planejar ✓ Organizar e delegar; ✓ Controlar e avaliar; ✓ Dinamizar; Competências: ✓ Conhecimento; ✓ Foco no resultado; ✓ Qualidade; ✓ Determinar objetivo e meta; ✓ Investimentos tecnológicos; ✓ Investimento em treinamentos e capacitações Planejar: Definir metas e objetivos Organizar e Delegar: ▪ Determinar atividades necessárias; ▪ Delegar missões e responsabilidades; ▪ Distribuir atividades /tarefas Controlar e…

absorvido pelo aluno em sala de aula, Nesse PIM será apresentado a Empresa de prestação de serviços do ramo de hotelaria e turismo, o Hotel Turístico de Campina Grande Ltda. Desde sua fundação há 07 anos, vem movimentando o mercado de trabalho e o comercio local. A empresa se destaca por oferecer aos seus clientes uma qualidade de serviço diferenciada dos demais. PALAVRA CHAVE: HOTELARIA, TURISMO E CLIENTES. 4 ABSTRACT PIM - Integrated Multidisciplinary Project, which aims to put into…

Maciel Caputo Graduada em Turismo com Ênfase em Hotelaria pela Unaerp – Campus Guarujá e Pós-graduada em Gestão da Hospitalidade em Serviços de Saúde pelo Centro Universitário Senac – Unidade Francisco Matarazzo. E-mail: gleicesalman@hotmail.com Introdução Atualmente, os meios de hospedagem utilizam diferentes formas de “fidelizar” seus hóspedes, e o consumidor, geralmente, manifesta sua preferência por locais onde “se sinta em casa”. A hotelaria cresce e inova constantemente.…

melhoria da Gestão Hoteleira Hospitalar Humanizada, estabelecendo algumas metas e diretrizes para viabilização e implantação de um Projeto para melhor servir as necessidades de cliente no ambiente hospitalar trazendo aos usuários conforto, tranqüilidade e satisfação, envolvendo as áreas de administração e gestão participativa hospitalar, onde concluímos que é de suma importância a implementação desse projeto no ramo da hotelaria em Palmas SUMÁRIO 1…

Info DataBase (IDB) Banco de dados voltado para hotelaria. Introdução O que é ser um empreendedor? Empreendedor é aquele que desenvolve a arte de empreender, de mudar, conquistar. Ser um empreendedor é exteriorizar aquilo

SUMÁRIO 1. 1. Introdução O presente trabalho apresenta como o sistema de hotelaria hospitalar vem se transformando ao longo dos anos. Antigamente o hospital era procurado somente para tratamento, bastava sanar a doença e o cliente estava satisfeito. Hoje inúmeras mudanças ocorrem, onde inovações e tecnologias revolucionam a forma de viver da

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD HOTELARIA – MÓDULO BÁSICO PORTIFÓLIO 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ............................................................................................................................... Gurarulhos 2010 PORTIFÓLIO 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Trabalho apresentado ao Curso Hotelaria da Faculdade…

investe ainda em tecnologias verdes e situado no Rio de Janeiro. A Pandemonio hotel. A Pandemonio hotel.acredita que o seu bem-estar vai além das instalações e dos serviços. E para que você sinta-se assim, aliamos o que há de mais tradicional na hotelaria a um novo conceito de hospedagem. A idéia de conforto inteligente está presente em toda a rede, contemplando as facilidades de que você mais precisa para uma estada segura e moderna. Através de serviços como conexão gratuita…