Insatisfeito PARADO FERNANDINHO

FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim Fernando Pinheiro da Silva Laura Katherine Kuttner Lutz Kristie Alley Azevedo Oliveira Monique Mateika Montenegro “A satisfação do consumidor” Trabalho acadêmico de pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Marketing das Faculdades Metropolitanas Unidas. Orientadora: Professora Silvana Henriques São Paulo Outubro – 2013 FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Allan Pascuim Fernando Pinheiro da Silva Laura Katherine Kuttner Lutz Kristie Alley Azevedo Oliveira Monique Mateika Montenegro “A satisfação do consumidor” São Paulo Outubro – 2013 FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS Folha de correção do Trabalho Acadêmico Curso: Tecnológico em Gestão Marketing Turma: 132102A05 Sala: 16B Orientadora: Professora Silvana Henriques Titulo do projeto de pesquisa: “A satisfação do consumidor” NOME DO ALUNO RA NÚMERO CHAMADA NOTA FINAL Allan Pascuim 6015202 3 Fernando Pinheiro da Silva 6072357 14 Laura Katherine Kuttner Lutz 5558034 46 Kristie Alley Azevedo Oliveira 5918484 20 Monique Mateika Montenegro 6246857 25 Observações do professor orientador: Assinatura do Professor Orientador: Data: Resumo O presente trabalho de pesquisa trata-se de um documento acadêmico, tendo por finalidade a obtenção de nota na disciplina de Psicologia Aplicada aos Negócios, integrante do módulo II do curso de…

são movimentadas na bolsa de valores ao redor do mundo, sendo que o fluxo de investimentos entre os países é paralelo. O mercado acionário nacional tem como ponto positivo a transparência e confiabilidade, fatores que nos dias atuais são primordiais para os investidores, tendo como uma de suas principais provas de evolução, o volume crescente de investimentos encontrados na bolsa de valores da Bovespa, em São Paulo. Este mercado é caracterizado por sua complexidade, tendo uma série de…

Assim como nos demais mercados financeiros no Brasil, o mercado de capitais tem evoluído bastante nos últimos anos, prova disso é o volume crescente de investimentos verificado na bolsa de valores de São Paulo, a Bovespa. Além disso, a o mercado acionário nacional tem se 12 tornado cada vez mais transparente e confiável, fator primordial exigido pelos investidores nos dias de hoje. Este mercado caracteriza-se por sua complexidade, existindo uma série de fatores que influenciam seu…

Rodrigues – As Repúblicas Municipais no Brasil. São Paulo: Prefeitura do Município de São Paulo, 1980. GATES, Bill – A Empresa na Velocidade do Pensamento. S. Paulo: Cia das Letras, 1999. HARVEY, D. A Condição Pós-Moderna. S. Paulo: Ed. Loyola, 1992. HOLANDA, Sergio Buarque – Raízes do Brasil. Rio de Janeiro. Ed. José Olympio, 1982. IANNI, Octavio – Teorias da Globalização. Rio de Janeiro: Ed. Civilização Brasileira, 1997. KATZ & KAHN – Psicologia Social das Organizações. S. Paulo:…

O consumo inteligente Ladislau Dowbor 22 de Maio de 2006 Teoricamente, o consumo constitui uma atividade agradável que consiste em satisfazer um conjunto de necessidades. A produção individual – em que nós mesmos fazemos o que vamos consumir – perdeu muito espaço nas sociedades modernas, e quase tudo é intermediado por terceiros, sejam empresas, administrações públicas ou organizações da sociedade civil. Como temos de passar por diversas formas de organização social para…

2008, apenas um mês depois do colapso do Lehman Brothers que desencadeou a crise financeira, "o custo potencial para o governo do último pacote de salvamento atinge 2,25 milhões de milhões de dólares, o triplo do pacote de salvamento inicial de 700 mil milhões de dólares, que se concentrou na compra de ativos problemáticos aos bancos". Mas, poucos dias depois, em 16 de outubro, o mesmo jornal corrigia a sua estimativa sobre os custos potenciais de todas as operações de salvamento,…

de negócios e os sócios, pessoas que já se dedicavam a fabricar artefatos de ferro, utilizando conhecimentos rudimentares de fundição. Dez anos antes de a TUPY existir, Albano havia desafiado seus companheiros a “descobrir a fórmula do ferro fundido maleável”, utilizado na fabricação de conexões, então conhecidas no país apenas pela importação. Sem contar com recursos de laboratório ou de manuais que dessem algum indicativo de como chegar à fórmula dessa liga (originalmente…

declaração de WACH de que o direito à tutela jurídica, constitua objeto do processo: o juiz, ao aplicar a lei, não afirma que o estado deve querer de tal modo, mas que quer. Não é o direito à tutela jurídica, contra o Estado, pacificamente satisfeito por ele mercê da ordenação judiciária e, especialmente, da partilha da jurisdição em graus, o poder que sentimos animar o processo civil. Este poder é o direito de provocar a atividade do órgão jurisdicional contra o adversário. Para que…

existência desses velhos códices desaparecidos importa à história da cultura medieval. Há certamente uma relação entre a abundância de livros e o movimento intelectual de cada época (6), «...e a história das bibliotecas medievais é um capítulo em 1447, entre outros livros, possuía a «segunda parte do Bartolo sobre o Esfforçado» e «os Bartolos ssobre o Digesto novo»); D. Carolina Michaëlis de Vasconcelos. Tragedia de la insigne reina Dona Isabel, 2.» ed., 1922, p. 121-144 (Publica a…

É claro que certas nuances devem ser consideradas, a começar pelo fato de que a China e a Iugoslávia em momento algum se converteram em satélites da URSS. A Suíça, de sua parte, sempre manteve sua tradicional neutralidade. Suécia e Finlândia, como já observado, seguiram um caminho próprio, distante de qualquer alinhamento automático aos dois gigantes. Nesta divisão, é necessário destacar um aspecto essencial: a Guerra Fria, de fato, representou um período em que as tensões por vezes se…