Hamel

essenciais utilizados pela empresa Illecaffé, para o alcance da vantagem competitiva. As competências essenciais, segundo de Prahalad e Hamel, são os aprendizados coletivos na organização, especialmente como coordenar as diversas habilidades de produção e integrar as múltiplas correntes de tecnologias. Suas características principais são segundo Hamel e Tampos (1994): tecnologias, habilidades, recursos e processos que são ativos abstratos que agregam valor ao cliente,…

organização. Quando falamos em competitividade associamos rapidamente à palavra a rivalidade e esquecemos que uma empresa competitiva é capaz de oferecer produtos e serviços de maior qualidade, reduzindo os custos. Tornando os clientes mais satisfeitos. Hamel e Prahalad (1995, p.26) expõem o que é preciso para chegar primeiro ao futuro, salientando "a compreensão de que a competição pelo futuro é uma competição diferente". Mencionam, ainda, que "a competição pelo futuro é uma…

tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir." (Gary Hamel) Não há atividades empresariais sem riscos e saber o que fazer como lidar é o melhor caminho. Saber se antecipar e conhecer o que poderá ocorrer é a melhor saída. Uma empresa de estética tem que lidar com vários riscos, um cliente…

Observando os relatos nas entrevistas com a gerência, direção e a supervisão da empresa, ficou evidente a necessidade de desenvolver competências específicas para a compreensão das estratégias que a organização pretende adotar. Conforme Prahalad e Hamel (2005), para desenvolver competências essenciais nos diferentes níveis tornan-se necessário que os gestores compreendam e participem das cinco tarefas fundamentais da administração das competências conforme a figura 2. Figura 2 –…

inovação, como o processo de inovação (por exemplo, Rothwell, 1994), a inovação em serviços (por exemplo, Gallouj & Weinstein, 1997; Guile & Quinn, 1988), e a gestão da inovação (Hamel, 1998), com vista para a compreensão do modo como são geridas e de que modo contribuem para o sucesso de longo prazo da empresa (Birkinshaw, Hamel, Mol, 2008). A esta linha do tempo podemos incluir as abordagens voltadas à inovação em gestão que ainda são muito embrionárias e, na sua maioria, de natureza…

deliberação e controle com flexibilidade e aprendizagem organizacional. Nesse sentido, o estrategista, tanto descobre como criar estratégias, é um learner, membro de uma coletividade que expressa a mente da organização. Dois outros estudiosos do assunto, Hamel e Prahalad (2005), também fazem uma metáfora para melhor representar o processo de formulação de estratégias, entretanto, sua metáfora é entre o trabalho de um arquiteto e o de um estrategista. Utilizam, para tanto, o…

não praticar isso, desaparecerá. Segundo Trasatti & Costa apud in (Néri, 1999, p.18), “O conceito de competência foi introduzido por Prahalad & Hamel (1990,1995) e é utilizado como um conjunto de habilidades e tecnologia que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício ao cliente, diferente do de sua concorrência”. O livro de Prahalad & Hamel (1995), afirma a necessidade de gerenciar negócios hoje pensando no futuro que o aguarda logo à frente – em suma: O que uma empresa faz hoje que

competências ao ambiente. Em 1990, Prahalad e Hamel constataram que as empresas bem sucedidas tinham alguns recursos especiais que chamaram de competências essenciais. As competências essenciais podem ser desenvolvidas, podendo ser um diferencial para tornar a empresa melhor do que as suas concorrentes. Em seu aspecto temporal, podemos relacionar alguns conceitos de competência organizacional: Competência essencial Competência organizacional/funcional Prahalad e Hamel (1990) De difícil…

tecnologias” (PRAHALAD E HAMEL, 1990, p. 82) e estes recursos possuem características de valor, raridade, inimitabilidade e não substituibilidade, além de ser uma fonte de vantagem competitiva sustentável (BARNEY, 2001). Dessa forma, reaproveitar as competências da organização pode oferecer grandes oportunidades no mercado. Além disso, as competências podem ser desenvolvidas, aprendidas e descritas em diferentes níveis, e tem uma forte relação com a eficácia organizacional (PRAHALAD E…

reter clientes satisfeitos. Tal condição deve ser buscada com afinco, de forma que a organização seja reconhecida pela maioria das pessoas que atende como comprometida com o sucesso de seus clientes.       Em “Competindo pelo futuro” Hamel & Prahalad (1995), são críticos quanto a idéia de se ouvir clientes. Para eles os clientes não sabem identificar aquilo que necessitam, motivo pelo qual eles consideram que as empresas devem buscar se antecipar às necessidades dos…