ESTILO ADMINISTRATIVO - CIMENTO TUPI

SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO........................................................................................ 3 2 - DESENVOLVIMENTO.......................................................................... 4 2.1 - HISTORIA CIMENTO TUPI.................................................................. 4 2.1.1 - Estilo de Gestão................................................................................ 6 2.1.1.1 – Problemas enfrentados devido a ociosidade dos colaboraores .. 7 2.1.1.1.1 – Soluções encontradas para sanar a ociosidade ...................... 8 3 - A ERGONOMIA NO AMBIENTE DE TRABALHO .............................. 9 4 – CONCLUSÃO ...................................................................................... 10 REFERÊNCIAS ......................................................................................... 12 ANEXOS ................................................................................................... 13 ANEXO A – SUGESTÕES PARA EVITAR A OCIOSIDADE DENTRO DO AMBIENTE DE TRABALHO .......................................................................... 14 ANEXO B – FIGURAS DO PRODUTO CIMENTO PORTILAND................ 16 ANEXO C – QUADROS DEMONSTRATIVOS SOBRE POSTURAS NO AMBIENTE DE TRABALHO.....................................................

SUMÁRIO 1. Gestão de Pessoas e as mudanças organizacionais.......................................................03 2. Os objetivos da moderna gestão de pessoas.................................................................03 3. Entrevista destinada à Empresa....................................................................................05 3.1 Qual a filosofia de Planejamento Estratégico utilizado pela empresa?..................05 3.2 Qual é o modelo (tipo) de Planejamento…

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA UNIDERP PORTO ALEGRE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS GRUPO DE TRABALHO – TURMA E20 ( Michele Bartolo – RA 355370, Danielle Kirsch Pinto – RA 383684, Jason Ramos de Oliveira –RA 349541, Lilia Gonçalves–RA 380442 ) Disciplina: Gestão de pessoas Trabalho de ATPS (Atividades Práticas Supervisionadas) apresentado à banca examinadora da Faculdade de Porto Alegre, Uniderp, da Anhanguera…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM MARKETING Resenha Crítica de Caso Trabalho da disciplina Gestão de Relacionamento (CRM/ DBM/ Callcenters) Tutor: Prof. Henrique Viterbo Farah Niterói 2015 Resenha Crítica: GESTÃO DE RELACIONAMENTO (CRM/ DBM/Callcenters) O Grupo Peppers e Rogers REFERÊNCIA: HARVARD BUSINESS SCHOOL. John Deighton.USA, 2001. Em 2000, Don Peppers e Martha Rogers se reuniram com sua equipe de administração sênior propondo as alternativas que tinham sobre o futuro que a…

contrapõe a redução de custos frente e necessidade de alinhamento com as mais modernas tecnologias e tendências para não ficar obsoleta. Diante deste cenário, a terceirização é hoje uma realidade consumada no intuito de atingir esses objetivos de redução de custo e ter uma empresa preparada para o futuro. “A prestação de serviços de "outsourcing" (Terceirização) é uma das modalidades que mais tem crescido na área de TI – Tecnologia da Informação. O conceito vem evoluindo ao longo dos…

competitividade, qualidade, baixos custos, produtividade, resultados e satisfação do cliente. Sigilo – É com absoluto rigor que resguardamos as informações sobre o negócio de nossos clientes que são processadas em nosso ambiente tecnológico e físico. Credibilidade – A INFOCENTER trata todos os seus clientes como parceiros. O negócio só é bom para nós quando vai além das expectativas do cliente. Queremos mais que clientes satisfeitos. Queremos clientes que confiem em nós, pela seriedade…

pela qualidade de serviços e permanente atualização, evolução e inovação tecnológica, sobretudo na área de recursos humanos e zelando também pela responsabilidade social na região em que estiver presente". 1.6 Tipo de Empresa: Privada 1.7 Atividade Principal Procurar servir bem e da melhor forma possível seus clientes. Otimizar os recursos físicos e tecnológicos com fins específicos. Facilitar o acesso às informações relativas ao produto e suas vantagens. Manter bom…

------------------------------------------------- FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS – FMU ------------------------------------------------- GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO VIDAX CONTACT CENTER– MELHORIA NA ÁREA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO São Paulo Maio/2011 PROJETO INTEGRADO VIDAX CONTACT CENTER- MELHORIA NA ÁREA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Trabalho feito sob orientação do professor São Paulo …

DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL 59 5.1 Introdução 59 5.2 Ações de encantamento 60 5.3 Adequação de plano (Ação de Right Planning) 61 5.4 Ação de troca de aparelho celular via mala direta 64 5.5 Simulador de Retenção de Clientes 65 5.6 Análise crítica do CRM da Alfa 67 6. CONCLUSÃO 70 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 72 As estratégias e os desafios da fidelização de clientes de uma empresa de telefonia móvel no Brasil xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Agosto/2006 RESUMO O presente…

atual economia global, cabe salientar a sua retrospectiva, seu nascimento histórico, bem como toda a evolução da economia mundial que gerou um grande processo de transformação do pensamento organizacional das instituições públicas e privadas. Uma nova visão trabalhista surgiu, distanciando cada vez mais o trabalhador do produto final, devido à produção em larga escala e dividida em etapas. Essa divisão foi um dos fatores contribuintes para despertar a economia aos novos rumos e…