Exemplo De Aplicação De Pdca

clientes externos (consumidores), mas também os clientes internos, ou seja, os colaboradores internos que dependem de nosso trabalho. A organização é vista de modo abrangente, pois não adianta um setor ter qualidade (produção, por exemplo) e outro setor (entregas, por exemplo) deixar o cliente na “mão”, não é mesmo? De acordo com Crosby35, para obtermos qualidade não podemos “aceitar” que existam pequenas falhas. Para o autor, devemos buscar o “zero defeito”: “O propósito da qualidade…

Sumário 1 – Gestão pela Qualidade Total - GQT 2 2 – Modelo Referencial 2 3 – Princípios da Qualidade Total 2 4 – Gestão pela Qualidade Total 3 5 – Ferramentas de Gestão da Qualidade 3 6 – 5’S 4 7 –PDCA / SDCA 5 8 – Fluxogramas 11 9 – Outros Fluxogramas 11 9.1 – Fluxograma Funcional 12 9.2 – Fluxo-Cronograma 12 9.3 – Fluxograma Geográfico 12 10 – ISO 12 1. Gestão pela Qualidade Total - GQT O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição…

ISO 27001 Publicado em maio 2, 2009 CONCEITOS ISO é um comitê internacional de padronização. SO 27001 A aplicação da 27 (apelido da norma) passou a se tornar uma coqueluche nos últimos anos devido resolucao_3380. Esta norma diz que toda instituição finaceira (e algumas outras), devem ter até o final de 2007 uma efetiva implementação da estrutura de gerenciamento de risco operacional, conforme este cronograma: I – até 31 de dezembro de 2006: indicação do diretor responsável e…

processos e resultados. A figura representativa do MEG simboliza a organização, considerada comoum sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo. O MEG é representado pelo diagrama acima, que utiliza o conceito de aprendizado segundo o ciclo de PDCA (Plan, Do, Check, Action).O sucesso de uma organização está diretamente relacionado à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus CLIENTES. Elas devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para que se crie o…

Enfim a Arquitetura de TI está alinhada com os princípios de negócios da Organização. 5. Todos esses procedimentos seguem o ciclo PDCA. Você o conhece? Pesquise sobre o citado ciclo. Ele poderá ser utilizado em várias situações na sua vida. O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. O PDCA foi idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para…

igualmente. Embora as melhorias fossem pequenas e incrementais, o processo proporcionou resultados significativos ao longo do tempo. O objetivo deste trabalho é analisar o kaizen e sua aplicação, ressaltando a importância da sua implantação, além da apresentação do Case da Marcopolo como um exemplo bem sucedido desta filosofia. A FILOSOFIA KAIZEN Existem duas…

torná-las compreensíveis para todos. Nos anos 30 e 40, com o objetivo de tornar aplicáveis suas próprias concepções, Deming se dedicou a aperfeiçoar o que fora desenvolvido por Shewhart. Neste período desenvolveu uma das bases da Qualidade Total, o ciclo PDCA ou ciclo Deming, como também ficou conhecido. Seus trabalhos, então, já vinham sendo publicados em vários periódicos da época. Já no final da década de 40, Deming foi ao Japão realizar trabalhos na área de estatística, onde…

nos Estados Unidos e, um pouco mais tarde (anos 40), no Japão e em vários outros países do mundo. A partir da década de 50, surgiu a preocupação com a gestão da qualidade, que trouxe uma nova filosofia gerencial com base no desenvolvimento e na aplicação de conceitos, métodos e técnicas adequados a uma nova realidade. A gestão da qualidade total, como ficou conhecida essa nova filosofia gerencial, marcou o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da…

..........................................................7 4 TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL..................................9 4.1 O MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP.......................9 4.2 CONCEITOS DO CICLO PDCA..................................................................................10 4.3 A METODOLOGIA 5W2H..........................................................................................10 4.4 MATRIZ GUT................................

do trabalho 5 Ferramentas da Qualidade 6 ETAPA 2 14 Passo 1, 2 e 3. 14 Introdução da 2° parte do trabalho 15 Modelo de Excelência em Gestão - MEG 16 Resumo sobre a relação existente entre os oito critérios da excelência com o ciclo PDCA 18 ETAPA 3 e 4 19 Passo 1, 2, 3 e 4. 19 Plano de Melhoria da Qualidade para a Companhia Bora-Bora. 19 Introdução da 3° parte do trabalho 20 ETAPA 3 21 Passo 1 e 2. 21 MODELO DE LISTA DE VERIFICAÇÃO PROPOSTA 21 Passo 3. 23