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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MBA EXECUTIVO EM GESTÃO INDUSTRIAL GESTÃO PELA QUALIDADE Benchmarking e Estratégias Operacionais no Mercado de Aviação Civil Brasileiro FELIPE PIRES SELLEGATTO CINTHIA BONADIO MARDEN CESAR DA SILVA JEAN CARLOS O. ALVES MARCELO ABREU BRUNO FABRICIO FÁVERO SILVA Prof.º Evandro Di Tódaro Junior Ribeirão Preto 08/2012 1 - Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. R: No caso Gol podemos ver que a empresa utilizou-se dos modelos competidores e genéricos. O primeiro modelo por ela aplicado foi o conceito da empresa Southwest Airlines, com seu modelo de negócios de baixo custo, baixa tarifa (low cost, low fare), a companhia democratizou as viagens de avião no Brasil e na América do Sul, proporcionando assim a possibilidade de classes de baixa renda terem acesso a esse modal de transporte devido às tarifas reduzidas que, muitas vezes, são competitivas com os preços das passagens de ônibus. Com essa visão a Gol deu uma reviravolta na aviação brasileira, que antes só atendia as classes mais altas. Aprendendo com essa a empresa como fazer voos domésticos. Entretanto a Gol não se valeu apenas do Benchmarking competidor, mas adotou também o genérico, no qual a empresa fundada por Constantino, dono da maior empresa de transportes terrestre. Com o modelo de sua gestão no transporte terrestre, Constantino buscou aplicar boa

1) Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para os casos da Azul e da Gol. Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. Esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em…

adota o TQC. 1 – Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso da GOL e AZUL. Observamos que o empresário Constantino de Oliveira Jr, ao fundar a Gol em 2001 mediante pesquisa mercadológica em que a setor de aviação civil sofria com um sério problema de falta de demanda estando sensível a preço ofertado onde 5% da população tinha acesso às viagens aéreas em função dos altos preços praticados revolucionou o setor com um modelo de negócios inspirados…

1. Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para caso da Gol, Azul e demais Cias aéreas. • Gol: o Analisam o mercado e procuram se diferenciar da concorrência através de eficiência operacional o Investiu em segmentos conhecidos e nunca explorados o Suporte da tecnologia de ponta disponível ▪ Frota de aviões modernos ▪ Sistemas de suporte aos usuários através da internet o Foco:…

Módulo - Gestão da Qualidade – FGV - Campinas Questões 1 e 2 da página 40 da apostila 1) Comente conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso Gol e Azul Marco referencial Definição de Benchmarking: É a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma…

Questões 1) Comente os conceitos e modelos de Benchmanrking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. R: Modelo de Benchmarking da Gol é a empresa de aviação americana Southwest e os tipos de benchmarking praticados é o de competidor e genérico. Competidor porque foi baseado em experiência de empresas já existentes.] Genérico porque o controlador é diferente, a Gol e a empresa de ônibus são completamente distintas entre si. Azul tipo de Benchmarking competidor, e o…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS IBS Business School MBA GESTÃO INDUSTRIAL GESTÃO DA QUALIDADE Estudo de caso - Empresas aéreas GIND 07 QUESTÕES: 1. Comente os conceitos e modelos de Benchmarking e sua aplicabilidade para o caso da Gol e Azul. O benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre empresas reconhecidas como líderes de mercado. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas…

caso 36 vol.8 nº2 ago/dez 2009 Azul Linhas Aéreas Antes mesmo do começo efetivo de suas operações, a Azul Linhas Aéreas disparou uma série de reações de suas duas principais concorrentes, TAM e GOL. A consolidação dessa empresa promete dinamizar a estrutura competitiva do setor aéreo no Brasil Por HUMBERTO FILIPE BETTINI e ALESSANDRO OLIVEIRA gvexecutivo 37 A…

´ 5 COMPANHIAS AÉREAS 5.1 Azul Em 27 de março de 2008, David Neeleman anunciou que o Brasil ganharia uma nova empresa aérea. Naquela ocasião, o empresário apresentou em São Paulo os planos para constituir não apenas uma empresa nova, como uma nova empresa. Nova na maneira de encarar o transporte aéreo. Nova ao encomendar aeronaves mais confortáveis, avançadas, desenhadas e fabricadas - com muito orgulho - no Brasil: os moderníssimos E-Jets da Embraer. E a…

EMPRESA: GOL LINHAS AEREAS Introdução A empresa VRG está composta pelas empresas Gol Linhas aérea, GOLLOG, WEBJET e VARIG. A Gol Linhas Aéreas, empresa da família mineira Constantino – a casta mais influente do transporte rodoviário no Brasil. A empresa criada em 2001 para ser a primeira low cost brasileira completou sua primeira década com o sabor amargo deixado pelas perdas de 710,4 milhões de reais apenas em 2011. Agora, a companhia corta seu quadro de…